衣柜电商“三步走”,守得云开见月明
近几年,衣柜市场的竞争也愈演愈烈,而渠道之争也呈现出了白热化状态,电商作为近几年国内发展最为迅猛的渠道之一,也逐渐被衣柜企业所运用。但是事实上,衣柜电商在发展中面临的种种艰辛。一方面,由于电商售后服务无法很好地落实,导致后期消费者投诉众多,品牌形象有损;而一方面,如果企业花大量资金在售后运输安装等服务上,这无疑会增加企业的成本,缩窄利润空间,如此“烧钱”,导致了许多衣柜企业最终放弃了电商之路。

第一:-明确自身电商定位是首要工作
众所周知,电子商务这是一块很大的“蛋糕”。但是,衣柜电商以及其他一些产业,往往想吃“蛋糕”却不知道怎么吃。大多数情况下是“别人在电商,我也电商”的跟风状态,从而很多衣柜电商虽然有了“外壳”,但缺乏自身丰富的内涵。在这一点上,专家称之为缺乏自身电商平台的“定位”。
另外,业内观察人士指出,一定程度上来说,在千篇一律的衣柜售卖平台中,衣柜厂商该如何把握自身的格调,让消费者可以有清晰的感官认识,从而产生购买欲望,这就需要衣柜商寻找既懂衣柜产业又懂电商运营的专业人才来明确定位,因为拓展电商并不是实体店的“附属品”,它代表着新的消费市场“蓝海”。所以,摆脱“烧钱”的困局,一定要有可吸引网民的平台特色,才能提高促成交易的几率。
第二:寻找专业服务平台,控制电商成本
笔者在进行衣柜电商实际购买体验时已经提到,这类产品在配送、安装等方面的问题颇多,也就是衣柜电商面临着成本投资大的“风险”,这也应该是“烧钱”比例最多的一方面。事实上,衣柜电商由来已久的“最后一公里”瓶颈在近些年来逐渐开始有打破的迹象,如果衣柜电商想有效控制成本,则可以寻找专业的家居产品服务平台。
在当下热门的家居产品服务平台中,已经有了不少专业的服务平台,他们把全国各地物流和衣柜服务师傅信息聚集起来,这就为衣柜商家实施配送服务时提供因地制宜的选择。而全国所有大中小城市安装维修师傅的信息汇总,更为商家对消费者进行专业的一对一实时跟踪处理订单服务提供了保障。从交易成本上比较,相对衣柜商或卖家建立服务系统要省时、省力。这样一来,衣柜电商则可以逐渐达到收支平衡,缓解“烧钱”带来的压力。
第三:把握时机,进行品牌化培育
回到衣柜电商产业目前的市场发展现状,众多衣柜商家在进行电商模式拓展时,没能如实体店营销手段成熟,导致消费者对电商平台的认知度不够,没能产生突出的品牌号召力。为了促进电商运营的节奏,许多商家不惜以“降价”、“再降价”的手段来吸引消费者,这其实是对品牌的建立非常不利。
因此,许多业内人士都支持衣柜电商在发展中逐步打造出品牌化的平台,从而带动整个产业的成熟蜕变。具体操作中,衣柜商家可以尝试视频化展示、品牌品鉴专区等行为来提升消费者对产品的美誉度,使得电商之路顺利走上正轨,实现盈利。
电子商务已经不是新生事物,其他产业在发展中同样经历甚至正在经历“烧钱”阶段,衣柜企业发展电商必须不断借鉴并吸取他人经验,明确自身电商的发展你定位,积极打造专业化服务平台,培育自己的品牌核心竞争力,如此才能在电商的道路上一帆风顺。


