家居企业自救 这些雷区不能踩
自今年6月起,深圳相继有家居企业遭遇危机,先是华源轩公司因IPO失败遭遇资金危机,随后便是深圳富之岛遭遇资金危机。9月9日,深圳华仁实业公司更是在其工厂门口贴出告示宣告倒闭。专家表示,在经济大环境低迷的影响下,家居行业危机重重,一味随波逐流只会深陷泥潭,唯有多方寻求自救途径才能破解当前困局。但是,当家居企业在寻求自救的同时,也要注意一些雷区,切勿踩到。

营销雷区:胃口过大
不少家居企业为追逐眼前的利益,不注重市场细分,将有限的产品投向无限的大众市场。大小通吃,往往导致富含利润和效益的市场强化不了,低附加值的市场也控制不了。在此情况下,部分家居企业踏入营销雷区,采用多品牌生产,即几个品牌系同一厂生产,却取了不同的姓氏,公司名称或商标。这样营销的最终结果是,渠道冲突、价格冲突,经销商们苦不堪言。
为了促进销售,家居企业采用一些手段也无可厚非,但是要注意,如果不确定企业拥有持续的竞争力与发展力,就算采用再多的花样,再开辟再多的市场,最终还是以失败而告终。想要做好营销,家居企业首先需要做好市场调研工作,即对当前政策导向的调研、对竞争对手的调研、对目标客户调研。结束了一系列调研工作后,家居企业就可以有一个基础的市场营销规划,而为了保障规划的顺利进行,家居企业就需要学会利用企业现有的人力、财力、物力等资源,做到计划和执行的一致性,让市场规划真正落地。有了良好的规划,家居企业的营销动作也就有了依据,而这规划执行的过程中,更要时刻关注市场动态,有意识地调整规划,并在区域市场业已成熟的基础上再开辟新市场,在产业链业已完善的基础上再延伸产品线,让规划与市场的需求真正契合,进退有度,不因噎废食。
电商雷区:抱残守缺的传统理念
在发展电商时,不少家居企业常常将自己在线下渠道很强大、有多少资源等挂在嘴边。而当被问及优势在哪里时,家居商答曰在全国有几百或者上千家经销商,可以将线下客流导入线上,这就是非常典型的传统企业做电商的思维。
如果电商是嫁接在原来传统业务之上的分支,那它身上流淌的永远都是传统企业的血液,也就不能指望他能结出不一样的果实。传统企业在线下经营的是空间,品牌、供应链和产业链、店面数量等都是优势,但到了互联网,玩法却完全不一样了,没有了空间概念,经营的是互联网客户的时间,即如何让客户愿意在你的电商平台上花时间。在互联网,你原来的优势其实未必是优势,如果还在抱残守缺,用传统企业线下的那一套玩法基本上注定电商之路曲折艰难。
2014年8月16日,Wayfair向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO文件,准备上市,预备融资3.5亿美元。Wayfair是美国最大的家具电商巨头,其成功不仅在于订单的算法精准,更重要的是对数据高效利用的,通过研究消费者数据,了解消费者需求,进而为消费者提供更好的服务,让消费者满意。而家居企业做电商不是应该优先考虑自己有什么,而是自己没有什么,市场需要什么,消费者需要什么,摈弃传统的思维,发挥大数据的优势,如此,才能不被传统所误,借势大数据赢得更好的未来。
资本雷区:不知道钱花在哪
深圳家居企业相继倒闭的很大原因在于资金链出了问题:华源轩和富之岛均制定了大规模扩张策略,富之岛更是在山东投资建设大型家具工业园,并将解决资金困境的希望寄托在上市融资上,但IPO失败使其不仅难以解决资金链问题,反而因为要规范财务而背上巨大的成本包袱。对于颇有规模的家居企业,尤其是亟待上市的家居企业来说,资本的运作是一个很大的问题,运作得好,自然对企业发展裨益良多,运作得不好,不仅会压缩家居企业的市场空间,甚至是会导致家居企业破产。
而资本的运作首先要家居企业学会融资,对此,家居企业需要改变传统的运营模式,建立与时俱进的管理机制,将高绩效、高品质、高专业作为产品的最终诉求,以高附加值产品来赢得市场,进而向品牌化发展,以品牌来影响和竞争市场。此外,家居的融资一定要结合自身企业的发展特点,整合相关资讯和企业以往的发展经验,制订出有自己特色的发展战略和指导方针,这样,融资之路才能取得成功。有了资金,家居企业更要把钱花在点子上,针对生产、物流、营销、工程建设等环节投入相应资金,不能盲目,不可冒进,只有这样,才能不被资本所负累,自由运用资本,实现效益的最大化!
品牌雷区:外强中干
品牌成长过程中,一些家居企业热衷于品牌的包装和炒作。由于企业长期靠广告和降价来销售产品,很少从提升品牌价值来培养品牌的忠诚顾客群体,品牌没有忠诚的顾客群体,结果是企业靠花费大量资金进行广告宣传,说服顾客购买,顾客买了以后就不管了,未能实现品牌承诺而使顾客失望。这就导致一些品牌貌似强大,其内在体质十分虚弱。
此外,一些家居企业在塑造品牌时,非常注重品牌知名度的提高,却忽视品牌美誉度的提升。这些企业普遍以为品牌知名度提高了,美誉度自然就会相应提高。就这样,我们看到一些家居企业的品牌可以说达到了家喻户晓,但品牌的美誉度却很低,由此造成品牌的畸形发展,导致品牌生命力极其脆弱,一旦出现不利品牌的突发事件,就很快夭折。
诚然,品牌美誉度的形成是以品牌的知名度为前提,但美誉度不等同于知名度,二者是两个完全不同的概念。一些家居企业热衷于做品牌的知名度,除了其概念不清的原因外,还有一个原因是做品牌知名度方法简单,见效快。巨额广告投入后,很快就可以把品牌的知名度打上去,如盖中盖、秦池等。但是,品牌的美誉度是无法靠简单的广告手段来建立的,也不是通过品牌的包装和概念炒作形成的。品牌美誉度借助于家居企业自身的行为,通过不断地为消费者提供优质产品和服务,并与消费者进行良好的沟通,逐渐取得消费者对品牌的认同,最终获得消费者的好感而形成。品牌美誉度的建立是一个长期的过程,需要家居企业持之以恒。如大自然家居几十年来一直坚持真诚为用户服务的经营理念,精心打造大自然品牌,才形成了今天极高的品牌美誉度。


