“危机”关头，地板企业及时反应是关键

近几年，信息化浪潮在丰富和冲击人们日常生活的过程中，也不容分说地极大地改变着市场环境，使品牌危机进入了易发多发阶段。特别是随着信息技术不断发展，网络环境出现了很多新变化，博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀，极大降低了信息传播与获取成本。

在这种更加扁平化的压缩虚拟空间里，“好事不出门”的情况终于有所改变，口碑效应会把很多正能量注入品牌；而“坏事传千里”的速度更是几何级增长，自身管理粗放、缺乏危机管理能力的地板企业，很容易因为某一导火索“躺着中枪”，在引爆媒体后陷入品牌危机而难以自拔。

地板行业在国内拥有二十余年的历史积淀，但无论地板企业发展多么一帆风顺，在发展道路上或多或少会遇到不同程度的品牌危机。此时，用积极的心态和正确的态度作出回应，才是解决品牌危机的最佳方式。

忌惮或是畏惧心理只会深化危机

在地板市场上，不管是因为产品质量问题还是售后服务纠纷，都会对企业品牌造成的负面影响。面对这些危机，地板企业不能够有忌惮或者是畏惧的心理，不敢直面问题或者直接忽略，都只能让这种危机更加深化。

地板企业要对积极态度做出回应

俗话说“风雨之后现彩虹”，在发展道路上，难免会遇到各种“绊脚石”，地板企业还需以正确的态度，将其视为一种磨练，在危机之中发现自身存在的缺陷，并且用积极的态度为广大客户做出回应，这样才能“救己于危难之中”。

面临品牌危机需要第一时间行动

品牌危机是具有意外性和紧迫性的，在信息传播速度异常发展的年代，负面影响的新闻自然会不胫而走。地板企业在面临品牌危机时，是没有多余的时间用来出谋划策的，而应在第一时间积极承认问题并且表明态度，这样才能在一定程度上挽回事件对品牌的毁灭性。

在当下风波涌起的时下，地板企业做好危机应对是十分必要的，看看最近的明星们，可是一头忙乎着处理危机呢，地板企业也得做好相应的准备，俗话说：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”。危机处理，企业切勿掉以轻心！