家居业恶性竞争何时休?
近几年,国内建材家居行业扩张的速度惊人,很多企业和资金不断涌入,这也使得原本就战火纷飞的行业内的形势更加紧张起来。古代就有“同行是冤家”一说,到了如今竞争更残酷的商业时代,有些同行商家在利益面前更是不择手段,这也导致行业内恶性竞争事件频发。近期,家纺业便又曝出了一起恶性竞争事件——罗莱家纺、富安娜家纺在“3·15”期间诽谤梦洁家纺被媒体报道是“不合格家纺品牌”,导致很多消费者不敢买梦洁家纺。

价格战、拆台,竞争中的两大恶
由于家居行业的准入门槛低,企业品牌和从业人员的素质良莠不齐,行业规范与标准不完善等原因,再加上近年来企业运营压力的不断增大,恶性竞争事件在行业内也是时有发生。通过梳理这类事件不难发现恶性竞争事件主要分为两类,一类就是恶意的价格战,一类做法就是相互拆台,把对方的“丑闻”公诸于众。
价格战,行业内的任何人对此都不会陌生。无论任何节点,家居企业都会找出借口进行促销。促销过程,也是价格战最常发生的时期,“击穿行业底价”“买多少减多少,还送XXX”,这类雷人的口号更是此起彼伏。
在家居行业内,相互拆台的恶性竞争也并不鲜见。在商业社会中,抓住竞争对手的不足之处,发力进攻的事情并不鲜见,像本次罗莱家纺、富安娜家纺这样疑似直接诽谤梦洁家纺这种事也时有发生。5月5日,梦洁家纺官方微博发表声明称,直斥罗莱、富安娜杜撰散播关于梦洁产品不合格的虚假新闻。日前,梦洁家纺于北京召开的媒体沟通会上,梦洁家纺公关总监皮世明现场向媒体展示了由湖南长沙市开福区公证处出具的公证书。公证书上显示:“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺、常宁富安娜”微信平台上确实发布过一篇题为《3·15家纺不合格品牌,看看你家的床品合格吗》的信息。
家居行业恶性竞争事件频发与行业的特殊属性紧密相连。首先,行业发展尚未十分成熟,企业座次不稳定,缺少真正领军的企业,企业差距不大,而众多企业面临着随时被挤出市场的危险,因此竞争形势也更加恶劣。其次,行业已经从以前的“蓝海”转为现在的“红海”,前些年家居行业的火热,吸引了大量企业与资金的涌入,虽然说国内的家居市场潜力巨大,但是潜力的挖掘还需要一段时间,因此对于当下的家居企业来讲市场空间有限,很多时候需要从对手碗里抢饭吃。第三,家居行业门槛低,缺少独一无二的核心技术,因此造成了产品的同质化现象严重。
恶性竞争下,企业、行业均受害
正当竞争,可以促使企业增添发展活力、增强创新动力,可以为消费者带来更多更好的产品和更加优质的服务。从宏观层面看,企业之间的良性竞争是推动家居行业又好又快发展的重要推动力。
虽然包括价格战、资源战、网络战、公关战在内的恶性竞争,从短期来看对于家居企业来讲可能会在一定程度上促进产品的销售。但是长期来说,恶性竞争的危害是显而易见的。就市场上常见的价格战来讲,首先,长期的价格战让企业无利可图:价格战下,企业如果想要保证产品质量不变,企业的利润空间必定会被进一步挤压;企业如果想要缩减成本,产品质量必然得不到保证,产品质量的下降,必定对企业的品牌美誉度产生不利影响。
对于行业来讲,价格战频繁势必会影响企业在产品创新、营销创新、生产过程创新等方面的投入,长期缺乏创新会给整个行业的产业结构带来不稳定因素,例如抄袭、仿造、冒牌等现象。这些不稳定因素必然会导致企业的实力下降,发展受到牵制,进而引起整个行业的停滞不前。
而近期发生的这种家居企业互踩的恶性竞争事件,倘若被曝光的情况属实还好,一旦被发现曝光事件是捕风捉影甚至是无中生有,不但对发起曝光的企业自身形象造成巨大的损害,严重的甚至会被追究法律责任。另外,企业间的恶意攻击也会拉低整个行业在消费者、社会上的形象。
多方配合遏制竞争中的“恶”
面对频频发生的恶性竞争事件,家居企业、行业又应当采取哪些措施来应对呢?坚持企业自身的发展策略,避免卷入价格战等恶性竞争事件成了不少企业的选择。绍兴浩丰墙布有限公司销售总监王水良在接受采访时表示浩丰不会参与市场上的恶性竞争,“一些新的厂商在迈入墙布行业时,希望以低价格的优势快速抢占一定的市场份额,这种现象是很正常的,也是无法避免的。虽然这在一定程度上扰乱了市场竞争氛围,但是由于成本等原因,价格太低的产品在质量上很容易有质量问题,所以像我们这样的老厂家还是应该坚持自身的做法,只要我们把产品做得足够好,就一定能赢得市场、经销商以及消费者的信赖。”
不少橱柜行业的从业人士也表达了类似的观点,橱柜行业市场竞争规则还不完善,并不是像看上去那样风平浪静。当前的橱柜行业每年都在换血,真正能留下的都是有些有底蕴、重质量、懂营销、走品牌路线的企业。只有注重品牌,注重产品品质的企业能长久生存下去。
当然想减少、甚至杜绝恶性竞争,只靠企业自身的努力是远远不够的,政府也应对恶性竞争加强监管力度,以保护市场能够健康有序地发展。虽然,《反不正当竞争法》、《价格法》和国家计委《关于制止低价倾销行为的规定》等法律法规已经开始实施多年,但是由于家居市场的复杂与多样性,导致了这类法律法规在落实和监督上难以完成。因此,政府也应当完善相关法律法规,同时加强对违法违规行为的查处,以保证市场竞争有序进行。在这一过程中,企业也应当给予配合,在发现自身合法权益受到侵害时应该拿起法律的武器保护自身的正当权益。
家居行业内的恶性竞争由来已久,要有效地遏制这种现象并不是件容易的事。遏制的过程需要长期的努力,政府相关部门的配合、企业自身的重视等多方面相互配合才能够有效降低该类事件的发生。


