名不副实 家居市场的水有多深？
如今的家居市场，在逐渐满足消费者多元化需求的同时，行业发展的弊病也接踵而至，特别是行业一些看似很美的假象，更是让消费者迷了双眼，本身的合法权益也受到了侵害。对于这些由商家所刻意营造出来的假象，消费者该怎样甄别呢？又该怎样在家居市场的一汪浑水中找寻到真相，维护自身的合法权益呢？
假象一：偷梁换柱的木材
长沙的张女士2005年花了25000元购买了9件套樱桃木家具，2007年偶然间被木业方面的专家朋友怀疑并非樱桃木，最终鉴定其为桦木。张女士经历重重挫折，最终获得商家的赔付。近几年，虽然樱桃木家具较为少见，但该木材依然是很受欢迎的木门和墙面装饰材料，也给了不良商家可乘之机。
哈尔滨市市民林女士2012年花了将近4000元在网上买了张“橡木”双人床，但她发现这所谓的“橡木”又轻又软。可卖家称这“橡木”床是“橡胶木”做的，并强调商品说明上已标注是“橡胶木”，并狡辩说“橡木是橡胶木的简称”。
灼见：警惕“华丽”诱惑
如今，越来越多的消费者将目光转向了实木家具，一些纹理漂亮的实木材质也颇受青睐，但风险也隐身其间，一些消费者就买到了“挂羊头卖狗肉”的家具，吃了高价买了便宜货的亏。
消费者在购买木质的产品时，还很容易受到木材“华丽”的名称诱惑，而商家为了迎合消费者的这种心理，往往给有着正规学名的木材起接近名贵木材的“俗称”。有的商家并不了解木材的属性和名称，只是看着木材形似某种高贵木材而取名；有的商家则属于知道消费者在木料的名称上容易被误导，刻意在标注木料时加以修改。消费者若不加辨别，上当的可能性极大。
专家提醒，消费者在购买实木家具时，如果本身比较在意材质，且价格也较高，建议首先做好必要的准备工作，了解相关学名，并要求商家提供相应木材检验证书等资料，签署正规合同，一旦有所怀疑，可将其送至检测机构检测。
假象二：洋味十足，就是洋品牌
“我们使用的是美国原产面料，原装进口，绝对安全。”在美国爱蒙床垫销售专区，销售人员称，他们的床垫分为两种，一种是纯原装进口产品，一种是进口材料后组装而成。而记者发现，该品牌所谓原装进口床垫只有两款，其中一款售价7万余元，材质是美国进口软胶和弹簧。销售人员称，因为是纯进口产品，所以价格贵一些，如果记者喜欢，可以选择一款售价只有1万多元的国产组装床垫，该款产品是模仿进口款制造而成，材料也是进口的，只是加工是在国内完成的。记者询问原装进口产品是否有报关单等材料，销售人员表示店内没有，如需要可致电总部索取。
记者在采访中发现，诸如慕思凯奇、美国蕾丝、德国美得丽等“洋品牌”床垫均有原装进口产品在售，但销售人员均以报关单等材料不在店内为由表示无法提供。其中德国美得丽床垫的销售人员竟把进口产地说成了奥地利，在发现“失误”后，改口为奥地利与德国搭界的一座城镇，具体名称不详。
而在意大利爱依瑞斯牌真皮沙发销售区记者了解到，该品牌采用的是欧洲上等黄牛皮制作而成。“国产沙发基本没有使用牛皮制作的。”销售人员告诉记者，欧洲的牛皮质量比国产的高很多，若用国产牛皮制作沙发会很难看。记者询问国产牛皮和进口牛皮有何区别，销售人员给记者拿出了一本材料，上面有真牛皮和假牛皮的鉴别方法，但不能说明国产和进口之别，对此销售人员表示，他们有进口材料证明，并把一摞外文材料交给记者看，记者表示看不懂意大利文，询问是否有海关报关单等中文证明，销售人员表示只有外文证明。
不仅是沙发，在代理国外品牌的梦蒂家居销售区，记者看到一款FRANDISS的餐椅，该品牌一把餐椅的价格基本在万元以上。销售人员告诉记者，这其实是一个国产品牌，只是采用了俄罗斯的桤木所以价格高一些，至于证明材料，销售人员表示他们只是代理商，具体材料要向厂家索取。
灼见：切忌盲目崇洋
据了解，在达芬奇事件后，工商部门曾提醒消费者，购买进口家具要注意查验“身份证明”，即中英文对照进口报关单、中英文对照原产地证明、中英文对照产品质检报告、中英文对照国外及国内商标注册证、中英文对照代理或经销合同或授权书等。
业内人士指出，很多品牌和达芬奇一样，无非是在国外买个品牌再回销国内。那些自称在欧美进口材料的品牌多数是忽悠人的，根本拿不出相关的进口证明材料。不少家居企业利用国人的崇洋心理，千方百计把自己打扮成洋品牌，然后刻意宣传自己的洋身份。对此，提醒广大消费者在购买洋品牌家具时，不要盲目崇洋，要保持清醒、理性头脑，不要被“洋马甲”迷惑。
假象三：专卖店只专卖本品牌
几年前，左右沙发的“纸茶几”事件在业界掀起了不小的波澜。事件的经过是这样的：李先生邀上同事向先生一起逛好百年家居，为新家购置家具。在一家名为“左右布艺沙发”的专卖店，两人各花12980元买了一套沙发、一张茶几和一个电视机柜。家具用了半年后，也就是前几天，李先生才发现，自己购买的实木家具不太靠谱。“我女儿用铁簸箕刮坏了茶几的一块漆，我用手抠破损处，一点也不像实木，倒像槟榔渣。”觉得上当了的李先生联系了“左右布艺沙发”专卖店。“经我一质问，店员又说不是实木的，而是中纤板上贴实木皮的。”之后，左右沙发厂家在声明中提到，李先生和向先生在其专卖店内购买的茶几和电视柜并不是左右牌，是好百年家居左右布艺沙发系列专卖店商家自行采购，由四川成都海派家具厂生产，商标为“文化龙”，产地是四川彭州。
灼见：利用知情权，问清楚，说明白
业内人士表示，家居品牌加盟店未经授权销售其他品牌的家具、配饰，已经成为了行业通病。对于部分家居专卖店热衷于售卖他牌家具的做法，深圳家具行业协会陈立透露了其中缘由，如果要专卖店完全专卖，必须要求厂家能够提供所有的相关产品，家具品类很多，这样做不现实。那么只能代工贴牌。但是即使是贴牌的产品，也不一定能够很好地满足顾客的搭配需求，所以专卖店为了更好地达成销售，才拿出其他品牌的产品来搭配。当然，不排除有部分商家是为了谋求高额利润才有这样的举措。
在广大消费者眼里，专卖店特别是冠名为特定品牌的专卖店，是指销售专一品牌产品的经营场所。不过，对于专卖店不专卖的现象，工商部门的监管范围也是有限的。按照我国相关法规，只要经营者所经营的产品不超出营业执照核定的经营范围，或者厂家与经销商签订的合同中没有明确提出排他性，专卖店不一定非要专卖，专卖与否是企业自主经营行为。
在这里，消协工作人员提醒消费者在品牌专卖店购买商品时，要充分利用消费者的知情权，问清自己所购买商品的具体情况，避免误购其他品牌商品。商家在推荐产品过程中，应该主动向消费者明示，不能借此误导。如果消费者发现专卖店以专卖为幌子，出售假冒伪劣商品欺骗消费者，可向工商部门举报。
假象四：儿童家居=环保家居
“儿童房一定要选专门的儿童墙纸，没有甲醛。”正准备装修房子结婚的彭勇在为自己的新房选购家装用品时，便接到了母亲未雨绸缪的叮嘱。结果彭勇看了一圈，儿童壁纸的价格比普通壁纸贵多了，但也没发现到底啥环保的。
对此，记者专门走访了红星美凯龙、居然之家等几家大型家居建材市场，发现各类主要家装建材大多都有儿童专属品出售，而其价格则比同类产品普遍贵出不少。
某品牌家具店里的一套儿童床和衣柜售价过万，而同款的成人床和衣柜售价不过7000多元，记者询问：“现在小孩家具怎么这么贵，比成人还贵不少？”导购解释说：“那当然了，因为它选用的材料不同于成人家具，无论是环保性能或材质等都比成人家具高，另外它上面的用漆都是美国进口的，所以价格也就高。”
在多乐士油漆店，导购给推荐的“多乐士全效儿童漆”价格高达1080元一桶，比同店销量最好的普通漆“森呼吸”高出200多元，当记者询问这两款有何不同时，导购的解释却说：“区别不大，只是这个儿童漆环保指数更高一点，甲醛含量极低，所以价钱也就高。
然而，在去年年底，国家质检总局对儿童家具进行的抽检中，有61家企业的33批次产品不合格，不合格项目便有甲醛释放量、边缘及尖端、警示标识等。知名品牌“七彩人生”“多喜爱”“全友”“松堡王国”“我爱我家”等知名家具品牌都上了不合格黑榜。
灼见：避免噱头，认准环保标志
随着近年来人们环保意识的逐渐加强，和倒金字塔结构的家庭组合对孩子的更加重视。各类打着无毒、安全、环保口号的儿童家装产品开始成为了家装市场的一大主力。但这些主打儿童牌的家装用品并非宣传所说的那样环保。大多数情况下，所谓儿童家装建材更多的是商家的一种噱头，国家根本没有相关标准，最多是企业在生产时参照标准将部分有害物质含量降低一些。
儿童家居建材是噱头，除了没有国家标准外，还因为通过购买儿童建材达到让孩子不受甲醛污染的想法，根本无法实现。因为孩子在家里的活动空间并不止局限于自己房子，“特别是上学之前，许多家庭甚至都不会让孩子单独睡觉的。孩子们的生活方式决定了，如果不是全房都用儿童建材，仅仅打造一个“环保的儿童房根本没用。厂家也知道这情况，但这个噱头能多赚两三成利润，这就是他们大力宣传儿童建材的原因。
只要是正规厂家生产、符合国家标准的家居产品，环保性能都有一定的要求。而绿色环保产品的要求更高。因此，在选购建材时，首先要看产品的品牌、厂家的知名度和生产规模，不要贪便宜。其次要认准“中国环境保护标志”，不要盲目轻信所谓的“零甲醛”。建材的生产和安装流程决定了，根本不可能完全无甲醛。与其在这上面斤斤计较，反而不如注意家具是否装有软角等更容易对孩子造成伤害的细节，毕竟只要达标产品环保基本都有保障。
