从单纯卖货到多功能融合大店：家居品牌开店运营的5个变化

实体零售空间依然受到各大家居企业的重视，只是店铺形态与经营模式已发生深刻变革。 

今年以来，多个城市的大型商业综合体迎来一批体验中心、旗舰大店与城市会客厅的集中亮相，涵盖智慧家居、生活美学、家电集成、咖啡酒店等多种业态。

观察可见，不少实体店的价值正在被重塑——它们不再仅是销售场所，而逐渐成为融合展示、办公、社交、活动与场景体验的复合空间。围绕“家与生活方式”这一主线，这些空间致力于为顾客提供超越商品交易的价值感知与生活灵感。

当前家居实体店的发展呈现出以下五个变化方向：

一：业态边界模糊，家居与家电走向融合 

过去，家居与家电品牌往往各自有自己的渠道，分别布局于专业家居卖场与家电连锁渠道。如今，在不少大型商业项目内，这两类品牌开始毗邻而居，甚至出现在同一空间，不仅有各种各样的家电品牌，还有各类家居建材品牌。从全国范围看，随着传统家电卖场大面积收缩，家居综合体正成为家电品牌拓展线下体验的重要阵地。

二：多功能融合大店崛起，从销售场到复合体验场 

销售功能虽仍是核心，但已非唯一。新开业的实体店往往集产品陈列、场景体验、艺术展览、活动举办、休闲服务等于一体，需要足够大的面积承载——动辄上千甚至数千平方米成为常态。 

这类空间不仅提供商品，也设置了咖啡茶点、共享办公、沙龙讲座、美学展览等模块，让顾客能够停留、互动与探索，构建出更丰富的线下生态。现如今，此类现象逐渐明显，尤其是头部家电家居企业在重点城市推行1+N的渠道格局，其中的1，代表的就是多功能融合大店。

三：场景化体验成为中心，呈现“完整的家” 

品牌越来越注重打造家居家电一体化的场景式展示。在产品层面，实现设计、功能与美学的深度融合；在体验层面，则通过厨房、客厅、卧室等真实生活场景，让顾客感受产品在真实环境中的协同效果。 

形态一体化、功能联动化、服务整合化，成为实现这种体验的关键路径，也让“全屋解决方案”逐渐成为线下体验的重点。

四：策展思维渗透运营，内容驱动空间活力 

“策展思维”正渗透家居家电行业，以策展的形式将内容与消费业态融合起来，借助艺术、文化、社交等元素重构消费场景，通过主题策展、故事化的场景营造与内容运营，实现策展的艺术性与商业的功能性融合，进而产生对客户的吸引力。店铺不再只是静态陈列，而成为持续产生内容与话题的活力场。 

商场与品牌共同构建起“艺术展览+空间策展+社群活动”的体系，将商业空间转化为可逛、可参与、可分享的体验目的地，强化顾客的情感连接与重复到访意愿。

五：服务闭环化，全案设计与一站式交付成标配 

越来越多品牌开始提供从全案设计到一站式落地交付的服务闭环。围绕客户需求，整合设计、产品、施工与售后，实现全链条服务。尤其在家居与家电集成领域，通过方案可视化、流程标准化与责任主体统一化，为顾客提供更确定、更省心的整体解决方案。

这些变化不仅是实体终端形态的调整，更反映出消费需求与品牌经营逻辑的升级。如今的竞争已不止于产品，更延伸至场景构建、生态协同与深度运营能力的综合比拼。实体店正在进化成为连接产品、服务与生活方式的立体节点，重塑人们对于线下空间的想象与期待。