地板加盟之如何赢在终端细节管理?
也许,我们的品牌不是最响亮,但是我们在店铺运营细节上可以做到更完美。事实上,地板加盟商能否最终成功经商,加盟店的运营管理也是十分关键的因素。门店运营管理就是门店按标准化的作业流程和管理规范对门店日常的经营和运作进行管理。在竞争日益激烈的地板市场,地板加盟店对自己门店的运营管理得好,才有可能从激流中生存下来。总体而言,门店要从人、财、物、信息、终端卖场这五个方面进行管理。今天家居热线的小编为大家介绍的是地板加盟店如何对终端卖场进行细节管理。

终端卖场就是产品与消费者直接接触的地方,包括消费者可以看到、拿到、买到产品的地方;连锁总部或加盟店通过宣传、陈列产品,与消费者进行有声与无声的沟通,告知、说服消费者购买产品的地方,其实也就是指门店。对终端卖场的规范管理,可以为顾客和店员提供一个舒适的环境,增强顾客购买欲,提升店员的服务水平及品牌形象。
1、整理店内产品
地板加盟店要将店内的产品分类好,不用的物品和过期的营销广告坚决清除掉,不要让顾客感觉到杂乱;把地板样品放在触手可及的地方;及时更新产品,防止有破损的地板产品出现、极力给顾客营造一个整洁优雅的环境。
2、整顿物品
店内的物品要分类整理摆放好,价格标签、宣传海报,宣传手册等要摆放整齐,切不可乱堆乱放;把经常要用的如计算机、销售表单、纸笔等放在容易取到的地方;为顾客提供及时周到的服务。
3、保持店内干净
地板专卖店销售的是形象与品质,如果给顾客看到了地板肮脏不堪,有破损起泡的地板样品,品牌销售会大打折扣,所以坚决杜绝店内出现蜘蛛网、灰尘、蝇虫等,天花板、墙面、地面、专柜必须及时打扫干净,有破损的物品要及时维修或更换。
4、提升店员素养
店员的职业素养是促成销售的关键因素,地板加盟店要定期对员工进行培训和考核,使之养成良好的生活及工作习惯,保持积极向上的心态,提升业务知识,确保为顾客提高优质高效的服务。
总而言之,地板加盟商要想赢得终端消费者的亲睐,需要做好卖场的每一个细节管理。要知道,卖场的形象需要通过细节来体现;卖场的服务需要通过细节来提高;卖场的顾客更需要通过细节来提高。赢不了品牌名气,赢在终端服务也未尝不是一个经商的好方法。


