家居卖场转型大考，新零售能否 “破局”？
在这个追求品质与个性的时代，家居装修已不再是简近年来，家居卖场行业面临着前所未有的挑战，大型连锁家居卖场如红星美凯龙、居然智家、宜家等纷纷出现关店潮，业绩下滑明显。2024年全国规模以上建材家居卖场累计销售额同比下跌3.85%，显示出整个行业的困境。然而，在这一背景下，家居卖场并未坐以待毙，而是积极探索转型之路，力求在新市场环境中找到新的增长点。
面对市场的严峻形势，家居卖场纷纷开始转型自救。红星美凯龙通过“3+星生态”战略，积极拓展新业态，如汽车、餐饮、社邻服务等；居然之家更名为居然智家，向智能家居体验中心转型；富森美则与阿里旗下天猫精灵签署战略合作协议，推动智能家居消费升级。此外，许多中小卖场也在尝试不同店态和业态，如增加玩具销售、外卖递送服务等新业务，或打造居家生活全案服务商。
家居卖场的转型方向主要集中在以下几个方面：
1. 家居卖场“商超化”
通过引入精品零售、文化娱乐、体育健身、餐饮住宿等新业态，吸引更多潜在消费者，摆脱过去“销售家具”的狭义认知。
2. 家居卖场“专业化”
针对消费者个性化、一体化、整家的家居需求，提升卖场的专业化水平，满足消费者的深层次需求。
3. 智能家居体验空间
智能家居产品逐渐成为家居卖场的重要品类，卖场转型为智能家居体验空间，以更好地展示和推销智能家居产品。
尽管家居卖场在转型方面做出了诸多努力，但仍面临不少难点和挑战。首先，引入非家居品类并非万能药，需要原家居卖场的人气带动，否则可能拉低卖场定位。其次，卖场变革往往赶不上市场变化，特别是在电商、直播间等线上销售模式兴起的情况下，家居卖场需要更快地适应市场变化。最后，消费者的痛点不断变化，家居卖场需要更强的资源整合能力，以满足消费者对家具、建材、家装多类商品及服务的高度适配需求。
为了拯救家居卖场，需要从多个方面入手。一方面，政策层面的利好，如以旧换新、城市更新等政策，以及刺激楼市复苏的措施，有助于家居需求回暖。另一方面，家居卖场需要寻找降低成本、提升效率的销售模式。
1. 降低成本，保障利润
优化商户结构，保障卖场出租率，在行业艰难时期守住基本盘。
2. 提升销售效率
不仅要为卖场引入流量，还要赋能商家。如居然智家引入“零租金模式”，富森美推进“1+3新营销体系”等。
3. 大店转小店
加速渗透小店、社区店，打造轻业态的家居渠道，离消费者更近，更容易被触及。
家居卖场已经走到了转型变革的十字路口，零售的边界场景正在被打破重构。在这个过程中，家居卖场需要系统化思维，不仅线上线下融合的新模式，还需要搭建全渠道生态系统，从设计、定制、家装、软装等不同角度解决消费者的痛点，为商家赋能，实现生态共赢。尽管转型之路充满挑战，但只要找对方向，家居卖场仍有望在新市场环境中焕发新生。
