家居建材加盟商店长在晨会中应该如何互动

晨会中如果只是单纯地由店长来讲，店员被动来听，效果绝对不会好。晨会通常是采用站两排的形式，店长与店员面对面，其实这种形式是不可取的。

我们建议开晨会的时候最好是站一个圆圈，圆圈会议是最好的，因为每个人都离得非常近。站成一个圆圈就是一个团队，当站成一个圆圈时，会有明显的互动气氛，这样晨会效果会非常好。

开晨会的时候，应该鼓励员工的参与，不是店长一言堂。成熟的店长他说的话不会那么多，他会让员工说，为什么呢？这样员工会有投入感和参与感，能够让所有的员工都参与进来。

要让员工积极发问，店长也要多去发问，请员工来回答。

比如：今天到了一款新货，可以问大家有什么方法可以让货品销售得更好？或者昨天新到一款货品，可以问大家顾客的反映是什么？当他们推荐给顾客时，为什么顾客不买？

店长可以采用复述的方法来保证员工的互动参与。

比如：讲完产品知识以后，为了形成很好的互动气氛，可以请一位员工来复述一下，这样就可以检验一下大家是否了解了，这就使店长之外的第二个人也参与进来了，当员工遇到一些问题的时候，可以是店长回答，也可以是其他人回答。

比如：顾客说某款商品有一些问题（可以列举具体问题），那么店长可以让大家讨论怎么去给顾客推荐这款商品，怎么样让顾客能接受这款商品。在讨论过程中，店长可以告诉大家，或者也让请大家回答这个问题，然后进行分析、总结。

晨会可以更多地促进店员之间的分享，店员之间的分享是一个提升荣誉感的很好机会。卖得好的员工会觉得这是个荣誉，卖得不好的员工看到以后会有一个激励。还有就是角色演练，比如：介绍完一款产品知识，店长就可以说：“刚才已经讲过产品知识了，到底怎么在店铺里面运用，现在请一位同事来扮演一个刁蛮的顾客，一位同事扮演导购员现场做一下演示，来介绍这款商品，大家一起来看一下，可以从中学到什么，大家认真看，一会儿还有请大家分析他在哪些方面可以做得更好。”这样就可以让所有的员工都互动起来。这类晨会十分有效，会打下提升当天销售业绩的良好基础。

请记住，互动是非常重要的，让店员参与，而且越多的店员参与，就意味着这店铺气氛越好，一个优秀的店长一定是让店员多说，在员工说完以后多鼓励表扬。