木门企业小心，营销休得无“理”

3月1日，云南昆明火车站发生了举国激愤的严重暴力恐怖案，已造成29个无辜的人遇难，143个人受伤；事后，全国各地的人们及国内外政要纷纷祈福昆明，并指责那些暴徒，有些甚至在遇难者“头七”之日来到昆明火车站深切哀悼并献上花圈。然而，就是在这样的大环境下，竟有个别淘宝卖家自以为聪明，借势昆明“3•01”暴恐事件的影响做起了生意，售卖昆明火车站暴徒所穿的同款T恤。

对此，有业内人士认为，淘宝同款是商家的营销手段，店铺时常打着同款的旗号变相引流；不过，相比那些炙手可热的明星同款，借恐暴事件营销炒作的行为则有违商业道德和人伦。同时，淘宝官方也回应称，坚决不允许此类商品售卖，坚决反对反人性的行径；为了屏蔽风险，淘宝还依照相关规则，已第一时间将该商品全部下架，订单全部作废，永久封店。

这次营销事件不得不让我们联想到，上个月某些淘宝卖家借势“五环变四环”乌龙事件卖“索契乌龙T恤”的营销案例，只是上次借势营销的结果是好的，让那些淘宝店铺着实火了一把，此外还被众多企业拿来借势宣传，并大都达到了预期的营销效果。那么，为何同是淘宝卖家，同是借势热点卖T恤，而借势的结果却截然相反呢？个中原因肯定有很多，但有一个最关键，就是占“理”与否。

这里所说的理，主要是指事物的规律，是非得失的标准。众所周知，企业在对外营销时，首先要确定传播目标，定位目标对象及目标市场，然后分析目标受众，确定传播主题，最后是选择传播形式，让目标受众了解，力争达到企业的预期目标。同时，消费者大都有崇尚真、善、美，反感假、恶、丑的情结。通俗点说就是，对于美好的，消费者是乐意接受并喜欢与他人分享的；而对于不好的，消费者是有排斥心理的，巴不得把它给消灭了。因此，一个有“理”的营销策划，往往会顺应人类的价值取向，充分理解目标受众，考虑他们的喜恶，甚至顺其意投其所好，这样的营销才更有可能达到预期效果，比如借势索契乌龙事件营销的案例；而无“理”的营销策划，往往会反其道而行之，挑战目标受众的道德容忍底线，甚至想颠覆目标受众的是非观，这样的营销非但难以达到预期目标，而且还有可能会给自己带来致命的伤害，比如这次借势昆明暴恐事件营销的案例。

其实仔细分析不难发现，这个借势昆明暴恐事件营销的案例，最大的失败之处在于该淘宝卖家只顾着借助时下最热门的网络搜索词汇进行导流拉单，没有或不重视对目标受众的分析，极少或不曾考虑目标受众对该店铺将要推出的暴徒同款T恤的心理接受能力，违背了人们惩恶扬善的规律。这从昆明暴恐案发生之后，人们的反应及行为就可看出他们的态度：指责暴徒，同情遇难者，祈福伤者。在这样的情况下，你还敢冒天下之大不韪，在自家店铺售卖暴徒同款T恤，岂有不被指责之理！

“前事不忘，后事之师”，门企在进行营销时定要以此为鉴，要有“理”营销，切忌无“理”营销。