家居行业如何抓住大数据时代的机遇
在家居行业,随着网购的迅速崛起,大数据的功用也开始得到发挥。比如,淘宝“双11”刚刚结束,其后台便可以按家具、沙发、床垫、纺织用品等品类统计出每个品牌的销量、产品流向、顾客评价、退单量等,并排出精准的名次。一起装修网通过信息系统的优化,将17个城市发生的庞大而繁杂的数据进行归类、交叉对比和分项统计,形成有用信息,从而指导企业依据消费者精准需求定制产品。

在大数据的支撑下,除了具体的某个品牌可以根据统计数据实施产品的改进、服务的强化、订单的跟进以外,还可以和相似的品牌进行关联,实现互动营销。以前家居行业的互动营销依赖的是联盟,如冠军品牌联盟、中国好家居品牌联盟、家居八大件品牌联盟,都是由企业自发组织的,如同“拉郎配”,未必与消费者的需求相契合。
如今通过大数据的直观呈现,可以发现业主对品牌选择的关联性,关联性占比较高的品牌可以主动联合起来为业主提供优惠营销或服务互动,从而真正满足消费者的需求。比如,一起装修网的大数据统计结果发现,消费索菲亚衣柜的业主,选择科勒卫浴、TATA木门、老板电器、瑞士卢森地板等其他品牌的几率较高,如果这些品牌进行联合营销,自然会迎合业主需求,起到事半功倍的效果。
“大数据”对家居电商来说意味着什么
“大数据”能够更加有效地对供应链、产品开发、线上引流进行引导,进而提升平台的运作效率。或者也可以更简单地理解,它是对传统商业模式的“逆袭”,也是行业“洗牌”的机会。
大数据时代前
家具行业是典型的传统行业,由于太过“传统”,这个行业与电商这个新兴业态结合的步伐也最慢。当其他消费领域已经被电商改造过若干遍时,本土家具行业还没有真正意义上的电商。
大数据时代后
现在,大数据为家具电商提供了可能,并已经开始越来越多地应用。家具电商成功升级的关键在于既要彰显家具零售的传统服务和体验,又要将前端的互联网思想植入品牌理念当中,在这样的背景下,家具O2O思维应运而生,大数据则成为了O2O闭环的一把钥匙。
对于大数据如何在家具电商中应用可以举个例子,顾客如果想买一款中式餐桌,他通常会使用搜索引擎。当他输入“餐桌、中式”等关键词时,搜索引擎可以将相关产品信息显示在搜索的最前端。对于顾客来说,大数据使他非常精准地获取到了自己想要的产品,而互联网企业可以更加准确地对用户进行行为分析、需求挖掘,利用大数据提供分析,对于关注度高的产品进一步加大推广投入,这很像服装行业“打爆款”的策略思路。
大数据时代智慧型家居企业才有肉吃
大数据的定义为数据量规模巨大,无法在合理时间内由人工做到截取、管理、处理、并整理成为人类所能解读的数据信息。网络上每一笔搜索,网站上每一笔交易、每一笔输入都是数据,通过计算机做筛选、整理、分析,所得出的不仅是简单、客观的结论,更能用于帮助企业经营决策,甚至转化为企业的竞争优势。
“大数据时代已经来临,我们的使命就是不仅要帮助业主获得最好的品牌和最优的价格,而且要帮助品牌找到最有效的业主,最快速地反馈消费者的诉求。”黄杰表示。TATA木门董事长吴晨曦对此相当认同,他表示,北京、上海、成都等大城市对同一款产品的消费偏好都不尽相同,比如北京更关注品质、上海更关注时尚、成都则集中到对色彩的关注上,“只有真正了解消费者的需求,才能将营销落到实处,将服务做到极致”。
越来越多的企业通过跨界或转型,进入大家居时代,而在接下来的时间,将会有越来越多的企业紧跟而上,成为大家居时代的弄潮儿。


