垂直电商在家居产业大有机会
中国电子商务研究中心数据显示,2009年中国装修家居建材类电子商务网站销售额约176.7亿元,占整个家居建材行业的2.5%;2010年全年达到228.5亿元;2012年这一数字达到了700亿元。专家预计国内家居电子商务规模在2015年将达到2050亿元,网购率有望达到17.5%,成为继3C、数码和服饰之后电商的又一个金矿。
电商让家居行业开始沸腾起来,在这样的大环境下,家居垂直电子商务正在快速发展,2014年家居电子商务可谓风起云涌,从去年开始,家居界和电商渠道的合作愈加广泛和紧密,家具、卫浴、家纺等行业均已在触“网”之路中初尝甜头,并逐步摸索到了成功之道。同时,家居连锁卖场也紧随趋势,探寻线上线下合作的新模式。预示着新一轮电子商务的浪潮正在家居建材行业席卷开来,家居业的电子商务化已经成为趋势。
家居电子商务的发展体现了家居等生活服务类电子商务模式正在走向成熟,也体现了垂直门户电子商务的趋势。家居电子商务和传统交易性电子商务模式有一定的差异,家居电子商务更强调安装服务,你不仅仅卖产品,同时你还要提供相关咨询、设计、安装以及售后服务,不过正是这一点,也让家居行业很难进入电子商务的门槛。
装修家居的电子商务一定是线上线下结合的,即线下互联网化、线上实体化,把移动融入到用户的服务体系里面。所谓线上实体化就是线上开放更多的权限给供应商,让供应商真正懂得定价定品。包括门店、数据系统、仓储物流配送体系、安装体系、交易体系、资金流体系、供应链金融服务等。
未来的电子商务门店不宜太大太多,但是门店一定是数字化和信息化的,所有的数据完全打通,而不像淘宝做一个线上订购然后就交给线下,数据断裂分割。
不过垂直电商前几年的发展状况并不理想,如果垂直电商跟平台电商一样拼流量、物流配送体系,简单把供应商资源放到线上而不把产业做深,肯定是要失败的。
产品标准化,毛利率低而成本高
电商业人士鲁振旺曾总结道,出现严重问题的垂直电商都有两个特征:大众化和实物类。而家居建材类产品除了定制类产品外,都是大批量生产的标准件。据介绍,经营大众化/标准化实物的垂直电商毛利率低而成本高,仅市场成本就站到10%-30%,相比之下京东等平台电商市场成本只有3%-4%,根本就是输在起跑线上。
产品消费周期长,用户粘度低
另一方面,平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要,在黏性上比垂直电商具有先天优势。而家居产品除了部分易耗品外,大部分都是消费周期较长的产品,重复购买周期长,即使能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,其市场成本怎能不高呢?
流量短板是命门
在互联网上,要卖出东西首先要有用户,但是对于一个新平台来说,要想获得流量谈何容易。据了解,现在获取一个线上用户的成本已经达到几十甚至上百元,垂直电商要想活下去就不得不玩烧钱的游戏。而在烧钱之后,垂直渠道电商出名了,为人所知了,但消费者为何要在垂直渠道电商平台购物?论价格,没有综合B2C低;论服务,也未必会有综合B2C好。消费者为何要多注册一个账号去垂直电商渠道购物?这样看来,垂直渠道电商早晚会被综合B2C挤死。
毛利率低、用户成本高、流量短板,三座大山压迫下的垂直电商何处是出路呢?这三个问题企业还需慎重思考。


