辛普森整木定制河南焦作欧凯龙店许来波

河南焦作欧凯龙店许来波：真诚沟通，辛普森深深打动我

所在城市：河南焦作

主营品牌：辛普森整木定制

加盟时间：2012年5月1日

合作感言

2009年就在重庆市场就有机会深入了解到成都辛普森整体木作家具定制，辛普森整体设计及工艺已经深深打动了我。在后期与成都辛普森老板荣总的多次交流中发现，荣总对产品及木作定制行业的理解相当深，当时产生经销辛普森的想法，终于在2011年和成都辛普森合作。正式合作后，辛普森的工厂对经销商展厅的设计及专卖店的装修指导服务非常专业和系统，保证我们按期开业并在后期的经营中提供很多专业的指导和支持，辛普森在本地很快成为市场知名品牌。

经营理念

我们销售的除了有形的产品（木作家具定制产品本身），还有我们的系统服务。木作整装定制行业需要依靠团队及系统作业流程才能提高客户的满意度，所以我们从专卖店开业以来非常重视团队建设及系统流程的完善，我们从售前、售中、售后不同环节都匹配上专业、专职的服务人员。这样可能人力成本会高点，但是我们提供了专业的系统服务，大大提高了客户对我们辛普森品牌的满意率。相信客户满意了，我们的生意就会不断创新高，因为我们的专业的系统付出，已经产生了很多老客户的转介绍的生意机会。

经验分享

第一，对客户做好真诚的沟通与交流，能够在第一时间了解到客户的需求，以便我们能够快速提供及时准确的系统服务，提高客户满意度。

第二，对员工同样要加强沟通，了解员工的需求，结合公司发展需要，尽量满足员工的需求，这样才能提高团队的向心力。