地板企业要走电商路须抓好质量和服务
在电商洪流中，家居企业似乎显得有些后知后觉。近年来，传统的家具生产商、家居卖场从各自角度出发，凭借各自的优势，打造出网购门户、家居平台、O2O平台等多种“触电”方式，呈现出不同的发展态势。地板电商的发展也愈来愈处于不可阻挡的趋势，但是地板电商现今发展模式还不够成熟，物流、服务等问题也是繁多，只有将线上平台与线下店面的结合才真正使得挑选、体验、购买、送货及安装连成一个完整的圆。
网络销售的最大优势在于快捷和低成本，相比传统销售，网络销售减少了店面和仓库的租金、产品推广以及人力成本等多项费用，大大减少了成本。特别是当前网络在全社会覆盖面愈来愈广的情况下，网络的影响力将越来越大，其在整个木门产品推广销售中所占的地位将更加重要。
地板企业严把质量关
地板企业要提高自身的产品质量，严把质量关是关键。其次，要提升产品的设计创新。既然是通过网络渠道来销售产品，在产品的创新上就更不能随波逐流，在坚持自身品牌定位的前提下，学习和借鉴优秀作品，积极设计构思出具有创造性的经典作品，并且关注目标顾客对整体风格的理解，突出产品的实用、时尚，或体现文化底蕴，提供给顾客个性化的想象空间。
当各行各业电商风卷云涌之时，地板的电商化对整个行业产生不小冲击，而地板电商服务链在消费者心中树立高信任度也越发困难。在业内希望通过对产品质量的把控求发展的企业并不少，但是当地板电商还未兴起之时，一些商家为了追逐利益就已经在质量方面放松了警惕。在如今新形势下，地板行业的发展不仅需要紧跟产业的信息化，还要不断探索适应消费者的运营模式。严把质量关，才能打好地板电商化之战。
线上线下互补发展完成售后服务
地板企业走电商之路，售后服务是其中一个非常重要的环节，售后服务的质量的好坏将成为品牌企业电子商务成败的关键。无论线上线下，最关键的要素在于客户服务和体验，一定要在任何地方的客户都能服务到的情况下，才会进行电子商务。
基于传统物流模式与电子商务物流的区别，打造一个能够充分满足客户需求，保证服务及时到位的物流体系，将会成为体现地板企业品牌形象的一个体现，也是家居企业涉足电子商务的必备条件。
售后服务包括配送、安装、保修、退换货几个部分，物流体系则会对各个环节产生影响。星辰急便速递有限公司总裁陈辉新认为，所有的交易最后都是通过物流来完成的。对整个电子商务乃至整个国家来讲，物流都是瓶颈。地板商家应该如何改善物流状况，做好配送工作，将成为打开家居电子商务的新局面的一个关键。
无论最终的售后服务由谁来完成，总部也好，经销商也好，地板企业只有保证了服务的质量，才能维护一个品牌的整体形象，进而为商家和经销商带来共同的利益。如何保证网络公正性，变成真正的服务型企业，才是涉足电子商务的地板企业应该关注的。
