家居消费者时代 谁与争锋？

过去的家居产品销售，家居商所处的姿态要高于消费者，家居商生产什么，销售什么，消费者只能全盘接受，最多只能挑挑质量的问题。而随着时代的发展，人民生活水平的提高，消费理念的改善，现在的消费者开始在家居产品的研发、生产、销售中扮演着重要的角色，家居销售开始迈入消费者时代。而这又进一步推动广大家居商对于消费者需求深层次的挖掘，这对于进一步规范家居市场秩序具有重大的意义，值得家居商予以重视。

叫得出名号，赢得了口碑

想要获得消费者的青睐，第一步，消费者要知道有你这个品牌的存在，也即叫得出名号。这就涉及到品牌的宣传与推广，这项工作既简单又复杂。说它简单主要是指，有了好的创意，好的文案，好的设计，品牌很快就能集聚大量人气，即使做不到街知巷闻，也能让不少消费者叫得出名号。说它复杂，主要是指这一工作的最终完成需要策划、设计、公关等团队投入极大的精力，在做到家居品牌为消费者叫得出名号时更要维护这一品牌名号，尽可能地将品牌赢得一定的口碑。唯有赢得一定的口碑，消费者才会形成对品牌的粘性，家居企业发展才能站得住脚跟，品牌发展才有路可循。

没有需求也要刺激需求

先来看一个经典的故事：两个推销鞋子的推销员，来到非洲。结果发现这里的人都不穿鞋子的。其中一个叫苦连天，这么个地方怎么会卖得出鞋子呢？于是打包回去了。另一个却喜出望外，他喜出望外，多么大的一个市场啊！如果所有的人都穿鞋子，那么我的市场该有多大啊！最终，后者开辟了非洲地区的鞋子市场，获得了巨大的成功。

这个故事看似很简单，实则蕴含着深刻的道理，它告诉家居商们，不要担心自己苦心研发的产品没有市场，市场是存在的，关键在于对于市场需求的刺激。食品饮品界的新品层出不穷，但产品大多还能卖得出去，很大部分在于商家对于消费者需求的刺激，抓住了消费者尝鲜和吃东西的心理，就这样，轻轻松松卖出新产品。家居市场，在过去仅局限于家具等硬装产品的销售，而现在的家居市场是软装与硬装的双赢局面，不仅在于消费者消费的观念的转变，也在一定程度上源于软装商对于消费者需求的刺激。因此，家居商在开发新产品引进新项目时同样要做好产品的宣传与推广，刺激需求，引起需求，实现产品销售和盈利的最终目的。

从消费者中来，到消费者中去

家居产品的最终生产和销售还是要回到消费者本身，所以，在现有条件成熟的情况下，家居商可以在产品的研发、设计环节多多考虑消费者的意见与要求，最好建立一个良好的互动交流平台，实现消费者与家居商的直接沟通。这一点我们可以借鉴小米手机的成功经验。

小米手机从产品理念提出、研发设计、销售、使用等全部环节都以消费者的意见为准则，充分照顾到消费者的各种需求，不仅与消费者形成了良好的互动关系，还让消费者对产品本身寄予了很大的信心，真正做到了从消费者中来，到消费者中去。这也造就了小米手机、红米手机、小米电视等更多小米产品的出现，且产品销路广阔，不用担心产品积压和库存问题。建议以后的家居商在研发产品等环节更多地将消费者的需求考虑进去，与消费者形成良好的互动，建立消费者对于品牌的信任和依赖，想消费者想要的，做消费者想要的，这就是家居消费者时代的最终奥义。

进入家居消费者时代，家居商的各项活动要更多地以消费者为导向，产品的生产与销售均从消费者出发，力求更贴合消费者的需求，让消费者更满意，进而获得更多好口碑。好口碑的传承不仅可以为家居商持续吸引消费者的关注度，更能帮助家居商在家居消费者时代实现新财富版图的扩张。家居商所要做的，就是紧跟时代潮流，让自己与消费者的心靠得近一点，再近一点！