家居行业 品牌营销又有哪些新花招

今天不少家居行业经营者对于服务业的这场革命认识依然滞后，对于渠道革命发生的现实还没理性认知，而对于服务变革的需求与相应的设计则处在滞后的状态，对于服务革命、终端媒体的崛起还处在懵懂状态。对于企业经营者来说，必须改变营销管理方式，适应互联时代的品牌营销新规则。

在这个新的即刻即时互联时代，品牌营销又有哪些新的问题值得注意呢？

1、增加品牌可信度与品牌信任

互联网社交媒体的存在和发展推动了企业信息透明化，品牌可信度也随之彰显出前所未有的重要性。在这样的环境下，即使是一个微不足道的错误都有可能在社交媒 体的助力下演变为一场公关灾难。倘若问题实际发生，商家应秉承为错事而道歉、为解决问题而工作的态度努力修复其品牌可信度。如网站在支付上、行业标识上、 业内认可标志上要显著，这样才能产生信任，消费者才有可能选择并进入网站。在社交媒体环境下，品牌信任尤其脆弱，因此赢取消费者的信任或许是商家树立品牌 可信度最重要的推动力。如何在利用社交媒体进行品牌营销的同时，帮助消费者建立对品牌的信任，增加品牌可信度，是商家需要关心与花费心思攻克的难题。

2、满足需要与品牌核心价值

如何在社交媒体环境下了解消费者内心感受和需求变化，了解消费者在购物时，产品的哪些特点是影响其购买的主要因素和次要因素，并对诸因素排序。这些对网络 环境下的品牌营销显得更加重要。随着消费者生活质量不断提高，新的消费需求会不断出现，企业应该深入地了解市场行情，前瞻性地发现消费者的潜在需求与未来 的需求，及时发现品牌的制高点，抢占消费者的心智空间。记住：品牌核心价值不是企业自有的，而是来自于消费者的心声，一个品牌核心价值只有贴近消费者的内 心需求，体现出对消费者的细致关怀，才能拨动消费者心弦，让他们心灵受到感染、震撼，从而获得消费者的认同、偏爱和忠诚。

3、彰显企业社会责任与价值观念

当今家居行业的 品牌营销是文化、价值和情感的营销。节能环保、人文关爱等社会责任、价值观能够给人们带来精神上的巨大满足。因此借助互联网社交媒体彰显企业社会责任，进 行品牌营销将成为未来的企业品牌营销策略的选择。企业如何通过社交媒体承担企业社会责任来提升品牌影响力、赢得消费者和公众对品牌的认同，将是值得企业或 商家认真研究的课题。在全新的互联时代中，以微博为代表的社交网络工具的实质是个以价值观和爱好等区分社区的新时代，在这一时代消费者希望能够购买到的品 牌产品或服务所具有的价值观和理念，能够与自己所欣赏或推崇的价值观及理念相符合。今天越来越多的消费者渴望了解企业品牌背后的价值观，品牌所信奉的经营 理念，这些对消费者来说越来越重要了。

4、扩大传播途径与品牌体验

在互联时代，从单一角度、单一传播通路支撑品牌营销传播是无法达成与消费者深度互动的效果，只有全方位、多角度才能让消费者体验到品牌的全新魅力。

影响家居行业品 牌体验因素主要来自三个方面。一是消费者的信念，因为消费者的信念反映了他们的生活观念。二是消费者的兴趣，特别是能为消费者带来额外的情感性利益的倾 向。三是消费者期望为拥有物所表现的行为。真正把握好这三个方面，还得去了解当今的消费者，他们是什么，他们想要什么，他们要做什么等等，最关键的是他们 体验到什么。拓展传播角度要从影响品牌体验的因素入手。

如阿迪达斯为了应对耐克市场策略的变化所启动的全球换标营销活动，就是一成功的例子。该活动不仅重新制作宣传大片在电视媒体轰炸，同时为了吸引消费者参与 其中，阿迪达斯还借助互联网采取了三个全新的步骤来加深消费者的体验。首先，鉴于视频网站的巨大影响，阿迪达斯宣布与视频网站合作，对活动进行网络视频直 播，将一场几百人参与的推广活动，扩散到亿万视频受众中，这本身就是一个吸引人的事情，引起了消费者的期待。其次，加深与消费者的互动，在网络上开展“明 星徽章申领”的活动，进一步聚拢人气，培养兴趣。再次，在直播阶段，全方位报道与即时互动并行，在网络上引爆二次传播。最后，宣传收尾之时，迅速筛选并剪 辑出精彩花絮，传播保温宣传效果，延续宣传热度，延长传播周期，增加消费者信念。这一手法无异于一场品牌粉丝的“全民狂欢节”，从开始启动到最后落幕，要 求每一个步骤都做足噱头、攒足悬念，各路媒体立体轰炸，并裹挟消费者主动参与其中，形成强大的互动和二次传播势头，不断强化消费者的品牌体验，最终在消费 者头脑中形成不可替代的印象。