家居市场“洋品牌”当道
2008年,中国自产配方奶粉出现三聚氰胺事件后,中国婴儿的父母们对国产奶粉品牌失去了信心,美国、新西兰、澳大利亚、德国、荷兰的奶粉则受到中国父母们的一致追捧,至此,洋奶粉一路高歌猛进。据海关总署2011年发布的一份报告显示,80%以上的国内消费者认为,国外奶粉质量优于国内奶粉,大部分消费者选择购买国内生产的进口奶源奶粉或通过网购等方式购买国外原装奶粉。
尽管中乳协表示国产奶粉抽检合格率为99%,但中国的家长们纷纷表示奶粉必须要万无一失,以国内的需求量来说,即便是只有1%的不合格奶粉都会对下一代造成巨大的影响,况且中乳协的抽检结果是否经得起检验还有待商榷。从调查来看,国内奶粉与国外进口奶粉之间难以弥补的质量鸿沟已经在公众心目中根深蒂固,日积月累的不信任,让国内消费者渐渐远离本土品牌。国内消费者狂扫新西兰、荷兰等国奶粉,当地的民众对于市场婴儿奶粉紧缺的情况表示担忧,并向政府抗议,迫各国出台限购令。英国、德国、新西兰的超市和零售商已经开始采取限量购买奶粉的措施。2013年3月1日起,香港特区政府颁布的“限制婴幼儿奶粉出境”正式实施,再一次将洋奶粉与国产奶粉推向了舆论的风口,而假“洋奶粉”的频频爆出,更是不断伤害消费者的心。
其实,不仅仅是乳制品行业,在日化、快餐、食品、汽车、服装、家居等与普通消费者密切相关的行业领域,洋品牌都是消费者的“香饽饽”:LV、爱马仕、肯德基、麦当劳、海福乐、意大利百隆……
洋品牌是指由外国企业原创或产权归外国企业的品牌。与之对应的有民族品牌、自主品牌、国产品牌和中国品牌等。在洋品牌最初进入中国市场时,洋品牌几乎是高质量、高信誉和高品质的代名词,虽然价格相对本土品牌较高一点,但洋品牌带给中国消费者的独特享受却是本土品牌无法替代的。也正因为如此,而深受中国消费者的狂恋。
家居“洋品牌”泛滥
在家居市场中,可谓满城尽是洋品牌,尽管洋品牌价格比国产品牌高,但仍阻挡不了洋品牌热卖的步伐。如在昆明得胜、雨龙家具城,虽然两个家具城里多数店面出售的家具都是国产品牌,但仍有不少“洋品牌”在招揽顾客。家具城内在售的家具有德国的一体厨房、意大利的沙发、新加坡的卧室组件等,这些进口品牌在价格上比国产品牌高了许多,如进口品牌最集中的各式床垫美安娜、舒达等品牌售价少则6000元,贵则两万余元,而国产的同类床垫最贵也只在3000元左右。
再如橱柜行业,众所周知,中国的整体橱柜最开始是从大洋彼岸传过来的。经过不断地发展,日渐成熟,以及橱柜企业的不断宣传,让中国消费者对橱柜有了进一步的认识和了解。然而由于橱柜产品及宣传方式层出不穷,使得橱柜品牌出现“百花开”的状态。而深受中国消费者喜爱的“洋品牌”也在橱柜行业满天飞,“源自意大利”、“德国风情”这样的整体橱柜广告语,相信大家一定不会陌生。
记者在广州黄埔大道等橱柜专卖店集中地发现,绝大多数品牌有着倩丽的洋名字,标榜进口的更不在少数:源自“意大利”、“美国”、“西班牙”、“德国”等国家。而同一材质的产品差价,最大竟达到每延米5000元以上,整体厨房的差价更是高达2万~3万元,尤其在本土品牌与标榜“进口”品牌之间。(延米是一个立体概念,1延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各1米。)
在其中一家整体厨房专卖店,抽油烟机和燃气具都是某个从没听过的全英文品牌,价格均在5000元以上,促销员介绍说是欧洲排名第二的品牌,但是问排名第一的是哪个时,该促销员说:“不知道,我们只关心这个品牌。”
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真假“洋品牌” 质疑不断
家居市场可谓无“洋”不欢,然而,市场看似热闹非凡,实则暗藏玄机。“源自意大利”、“德国风情”这些构思巧妙的广告语尽管能启发人们联想精彩设计、精致品质,而小小的“源自”、“风情”,又让厂家得以轻描淡写地撇清——我只说“源自”、“风情”,可没说自己产自德国、意大利,算不得欺骗。类似的还有“出自某国设计理念”,“理念”这种摸不着看不见的东西,不仅唬得消费者一愣一愣的,还巧妙地将产品的“国籍”模糊化了。
但是,无论商家如何巧妙宣传,仍掩盖不了其假“洋品牌”的事实。尤其是随着近几年中国消费者对家居产品认识的不断提升,各种质疑洋品牌的声音也此起彼伏。
“达芬奇”一石激起千层浪
2011年7月,央视系列节目揭露了达芬奇家居在家具质量和产地上均存在欺诈消费者行为,其售卖的所谓意大利卡布丽缇家具,其实是从东莞长丰家具公司秘密订购的,生产的家具由深圳港口出港,再从上海港进港回到国内,通过“一日游”的方式,就成了手续齐全的意大利“进口家具”。天价家具并不像其宣称的100%意大利生产,所用的原料也不是名贵实木“白杨荆棘根”,而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。一石激起千层浪。这种利用消费者信息不对称而获取暴利的欺诈行为,引来了众多消费者的不耻和“唾弃”。
美克美家越南进口家具中山造?
美克美家出售的一款越南进口家具,产品中文标签上却注明是中山市一个家具厂生产。这一事件经媒体曝光后,引起广泛关注。据报道,2011年初,焦女士向美克美家家具连锁有限公司(简称美克美家)订购了一套价值5.7万余元的伊森•艾伦(Ethan Allen)皇帝床,后因出现问题要求调换。
今年1月26日,焦女士调换的一个床头柜送货。在安装时发现抽屉底部中文标志显示,此床头柜制造商为广东省中山市的一个家具厂。但床头柜还有另外一个“MADE IN VIETNAM(越南)”的英文标签。焦女士称,正是看中越南手工打造这一点,她才选择了这套家具。这一发现让她对家具的产地产生怀疑。
4月24日,美克美家派员向焦女士说明情况,并持报关单证明这套家具确为越南进口。但焦女士发现,报关单进口申报时间为2010年12月,而她所购家具中部分英文标示的生产日期为2011年7月。“无法证明是同一批次的产品。”
对于同一床头柜出现两个产地标签,美克美家相关人士称,据照公司规定,所有进口产品均要有中文标签,每款家具也都有对应的货号,包括了产地等相关信息。焦女士所购家具的货号,在入库时的产地信息,被预先设定为制造同款家具的广东中山。


