预定橱柜遭调价 志邦橱柜遭质疑
近日正在装修的张先生在一次家装促销活动上看中了志邦橱柜的橱柜，听闻对方工作人员报出实惠价格后，便在活动现场交了1000元的定金。然而，让他意料不到，当他接到通知到志邦橱柜一门店去认购时却发现，自己此前订购的那套橱柜涨价了，需交齐涨价后的货款才能提货，这让张先生很难接受。志邦橱柜相关负责人解释，预定时双方在橱柜尺寸、材质等方面存有分歧，才导致张先生订购的这套橱柜价格有所变动。
顾客：交了定金的橱柜还涨价，还不给退定金
张先生称自己是在3月9日的一次家装促销活动上订购这套橱柜的，当时有不少橱柜商家在做活动。货比三家后，张先生选中了志邦橱柜促销活动中一套性价比非常高的橱柜，并现场交了1000元的定金，但是他仅收到了一张定金单据。
数日后，当张先生接到提货通知，拿着这张单据到志邦橱柜一分店认购时，对方表示，活动现场的价格不算数了，他订购的那套橱柜价格涨了约3000元，若他还想维持原来的价格，就须对橱柜的材质等方面作些调整。
“我都已经交了定金，价格说涨就涨，我当然不能接受。”张先生非常气愤，当时他立即决定放弃在志邦橱柜所订购的橱柜，但对方明确表示，1000元定金退不了。
商家：双方在橱柜尺寸、材质等存分歧
记者就此事联系了志邦橱柜的一位负责人，该负责人表示，张先生所订橱柜价格变化的确属实，她曾为此多次和张先生及其家人解释沟通过。
负责人说，主要问题在于他们与张先生在橱柜尺寸、材质等方面存有一定的分歧。当时的情况是，他们根据张先生口头报的橱柜尺寸、材质等做了一个简单的预算，总价大概是10700元钱，根据现场活动促销政策，为张先生提供了一些优惠，但最终没有确定价格。后期价格变动的原因是，尺寸、材质变化了。
负责人称，他们在活动现场也向张先生说明，若他还想在安装橱柜时加装一些东西，要另外收费。
消费者协会：顾客交定金前要取得预购协议
张先生也就此事咨询过消费者协会。消费者协会的一位负责人表示，消费者在预订物品是，应该以书面形式注明其所预定的物品的规格尺寸和材质，以及成交价格，这样才能交纳定金。
从目前的情况来看，由于张先生和志邦橱柜方面并未签订相应的书面合同或协议，故二者的纠纷仅能通过协商解决。本着维护消费者权益、维护合法经营秩序的宗旨，他们将介入处理此事。志邦橱柜方面作为一个知名品牌商家，即使在家装活动现场给张先生的只是口头承诺，也应言出必行，以免其声誉受到影响。
“顾客在交定金前一定要多留心，并取得相关的书面证明或协议。”消费者协会的负责人说，广大消费者在遭遇消费纠纷时，切忌忍气吞声，也别采取过激行为，可及时向消费者协会等相关部门反映。
