美加家:建立共赢模式 杜绝“走单”现象
橱柜行业有一个很特别的现象:大部分加盟商和经销商,同时拥有一间小作坊式橱柜工厂,换言之,他们既可以是商家也可以是厂家。多年来,这种现象普遍存在,然而,竞争的白热化演变却让一些知名企业开始为这种现象的存在深感痛苦,因为“走单”、“漏单”、“串货”等情况频发……
现阶段,经销商、加盟商既是橱柜生产企业发展进程中的“推动者”,也是市场的“麻烦者”。如何做到让“麻烦者”变成“推动者”,这是需要好好研究的问题!
“走单”现象频现 如何应对?
房地产调控政策出台以来,中国橱柜、衣柜等与楼市密切相关的行业倍感压力。尤其是原材料、租金和人力成本不断涨价,不少经销商、加盟商各出奇招“保生存”,“走单”自然成为最被广泛使用的方法之一。
一般而言,“走单”就是指经销商、加盟商接到订单后,不提供给经销、加盟的品牌商生产,反而把订单交给小企业、小作坊制造,或者“藏单”留给自己的小作坊生产;最后在成品上粘贴知名品牌商标进行售卖,从中赚取高额利润。
这种“挂羊头卖狗肉”的“走单”操作方式,不仅严重影响到品牌生产商的利益,而且还将损害知名橱柜品牌的美誉度,长此以往,后果真是不堪设想。
其实,“走单”现象普遍存在于橱柜、衣柜等定制行业,只是,经历楼市调控后这种现象就像毒瘤一样迅速爆发,似乎到了一发不可收拾的程度。而目前橱柜行业传统的加盟模式已不适合应对频密的“走单”现象。
现如今,橱柜行业已经远离“高速发展和高利润增长”的发展阶段,并且终端零售的竞争愈加激烈,经销商、加盟商为了生存只能千方百计寻找更好的赚钱模式,因此,要解决“走单”问题,最好的解决方法就是:重新打造品牌生产商、经销加盟商双方共赢的新营销模式。
那么,什么是全新的共赢营销模式呢?
首先必须建立“共赢”的信念,既站在经销商、加盟商的角度考虑问题,也确保生产企业的合法利益。以下是两种适合橱柜市场现状的共赢新营销模式。
第一种模式,适合经济实力雄厚、知名度较高的全国性品牌。这种模式,简单来说就是“共同控股”——由生产企业、加盟商共同控股加盟店,并由生产企业设立大区经理负责监督。虽然前期可能会增加生产企业的一些营销运营成本,但是长期来说有利于增强生产企业对加盟店的把控,可以有效制止漏单、走单、串货等情况。
第二种模式,更适合一些刚刚起步的企业,或者一些品牌知名度还不够、企业经济实力还欠缺的生产企业。该模式主张:供货给经销商和加盟商的产品价格能够维持在一个较低的水平,从而确保商家的利润空间,当然,也可以防止商家与商家之间的串货现象。至于前提就是:生产企业与经销商、加盟商之间需签订战略合作协议,建立一种良性、互惠互利的保密机制。只有把生产企业和加盟商、经销商真正捆绑在一起,才能增强商家的忠诚度,降低“换牌”几率。
随着终端销售店面数量增多,经销商、加盟商的利润逐渐被摊薄,“走单”有时候也是形势所逼,如果生产企业能够给予商家充分的支持,那么是否也能杜绝“走单”呢?而商家需要的支持往往都离不开:高质特色产品、优质完善售后服务和精准营销政策。
主打多元化设计风格 抢占市场
哪些产品才能够获得商家和消费者的青睐?高品质、优设计、有特色还是环保、价廉?这些都是商家和消费者会考虑的问题,但是,无论哪个行业、哪类产品,最离不开的就是创新。只有不断推陈出新,发布新产品和有特色产品,才能赢得市场的青睐。因为对商家来说,只有新产品才有差异化的竞争优势,才能降低他们的销售难度。
迈克尔·波特的竞争战略理论中指出,差异化是公司最重要的一个竞争战略选择,也是公司竞争优势的主要来源。而金昌为和莫博涅的蓝海战略理论则认为,差异化是价值创造的重要因素,所以,差异化往往被企业当成是最宝贵的资产。
在橱柜行业,“整体家居厨柜超前设计理念”是产品市场的首要条件之一;在美加家,“多元化的设计风格”是公司最具价值的特色之一。美加家提倡新古典主义设计风格和仿古文化,也缔造宫廷模式设计;还提倡田园模式设计和环保节约的现代简约模式……在橱柜设计形式和风格上,美加家已经形成多元化的格局,这与橱柜行业目前设计氛围不谋而合。
现如今,没有哪一种设计流派能够“一统天下”,更没有哪一种设计风格能形成足够的权威;由古至今,设计领域的理性与感性之争也从未停止,所以,美加家认为只有多元化的设计风格和设计形式才能满足大众消费者各种各样的需求。
与此同时,美加家厨柜更尝试不断创新,引入新的设计思想、设计风格和设计理念,因为美加家坚持只有不断开拓创新、不断寻求思维与设计突破,才能始终生产出代表未来思潮和发展方向的特色产品。
在业界,美加家以“设计超前”、“工艺独特”、“造型别致”出名。经过多年的发展,美加家研发、设计的橱柜门板造型非常前卫,往往成为同行争相模仿、学习的样板,那就是因为其始终坚持研发独特、个性的产品;如今,美加家还自主设计配合门板的五金配件,从而实现门板、五金、柜体设计的整体性、统一性,提升企业竞争力。
实施全新营销战略 争创全国名牌
去年下半年开始,整个橱柜市场就比较难做;今年上半年,橱柜市场的情况更糟糕。下半年,房地产市场有回暖的迹象,大家都认为橱柜市场有了希望,刚性需求必然存在。
其实,市场并不存在“好不好做”,关键要看你会不会做,以及怎样做!首先,必须要对自己经营的产品和企业有信心,然后自然而然就会对整个市场都有信心。
因此,作为一个生产企业,必须要对自己的加盟商、经销商和消费者负责,所以美加家在橱柜市场艰难的时候也始终坚持把品质、服务都做好。
今年7月份举办的中国橱柜行业高峰论坛,就以“精品质 静服务 赢未来”为主题,强调“打造完美品质、塑造完美服务”对行业长远发展的重要意义。鉴于市场发展和公司未来发展规划的考虑,美加家也准备从“前线冲锋角色”退居“后勤服务”角色。一方面,美加家邀请了专业的营销开拓团队加盟;另一方面,其将更多的精力放在新品研发、售后服务、后勤支持方面,以推动美加家品牌迅速占领中国市场。
产品质量是基础,服务则是品牌附加值的体现,这也是美加家特别强调将以“服务”制胜的原因。
目前,美加家已经组建了一支高素质、高效率的售前、售中、售后服务队伍,并承诺:为广大消费者提供五年的免费保修服务。服务不仅是消费者的情感需求,而且是国民的普遍需求,服务的本质不只是解决商家的后顾之忧,更是体现企业诚实守信的精神风貌。
从前线回归到后勤,为何执行如此大的战略调整呢?这与美加家即将大力打造共赢全新营销模式有关。
一直以来,商家的管理和产品营销模式都非常重要,所以需要一个专业的精英团队全程把控,美加家人认为专人做专事,才能达到效果最大化,才能更利于推动美加家成长为全国性著名品牌。
中国的品牌市场经历了品牌1.0、2.0和3.0时代,而目前正处于3.0时代,这个时代的特点就是广告形式不再单一,而“做大品牌、做好品牌”拼的再也不是财力而是智力!面对这样品牌建设特点,美加家决定把品牌广告投入和营销策略交由专业的公司运作,借助专业广告、策划公司的资源优势,通过网络营销、娱乐营销、体验营销等整合营销方式推广、塑造“美加家”品牌,通过实施全新营销战略,美加家开辟全国市场的梦想很快就会实现。



