戈兰迪董事长田雨：坚定不移地为客户创造最大价值

《橱柜配材》：您在创立戈兰迪之前有过国企处长、巨人集团副总等丰富的经历，请问这些经历对你之后创业是否产生了重要的影响？

田雨：是，在大型央企工作，造就了人的思想、规范、服从和大局观。在优秀民企，历练了人的市场价值、竞争、创新和灵活。

《橱柜配材》：当初是什么样的契机促使您选择进入人造石行业？

田雨：首先，人造石的主要原料正是我所在国企生产的一种产品；其次，一家美国企业正在国内寻求人造石生产合作；最后，我本人也看好中国装修市场，看好人造石的产品前景，可以说这是命运的安排。

《橱柜配材》：戈兰迪创立之初是否遇到过挫折？您是怎么克服的？

田雨：戈兰迪创业和其它企业一样也充满艰辛。遇到过人才危机、资金危机、技术瓶颈、销售瓶颈等等。只要企业家和团队有"梦想"、"信念"、"责任"和"坚韧"，任何困难和挫折都是暂时的，可以战胜的。

《橱柜配材》：戈兰迪成立十几年了，发展越来越好，您认为原因在哪里？作为一个企业管理者，您在企业管理方面有什么好的经验或方法吗？

田雨：戈兰迪成立于2000年11月，已经12岁了。戈兰迪，在困难中成长；在成长中壮大；在赞扬中沉思。戈兰迪作为中国优秀人造石企业之一，得到了客户、供应商、员工和行业的普遍认同和肯定主要归结于以下几条：

第一，坚持客户至上。为客户创造价值是企业生存的基础。为了牢固树立客户至上意识，戈兰迪在企业文化、规章制度、员工考核上充分设计和体现。

第二，坚持诚信经营。诚信已经成为戈兰迪员工上下认同和身体力行的一种企业文化。首先，在材料上不作假，严格按照合约执行。宁丢生意，不丢信誉。其次，按照约定，坚守承诺。发生问题，不推卸责任。

第三，追求产品性价比。坚守质量底线，不打价格战，为客户创造最大价值。

第四，不断提升服务水平，努力实现从材料供应商向客户解决方案提供者转变。目前，戈兰迪发展了200余家授权加工商，正在为部分客户提供全国范围内的台面成品提供业务，极大解决了困扰全国品牌橱柜企业台面整体配套问题。

第五，重视研发和创新。戈兰迪拥有独立的研发楼，检测研发设备齐全，技术力量扎实，新产品层出不穷。因此，戈兰迪技术中心已被认定为广州市级企业技术中心。

第六，关心和成就员工。不断探索员工的激励措施。我们除员工正常的薪酬福利外，还尝试了研发提成、节约分成以及股权激励等。

《橱柜配材》：您觉得目前国内人造石行业现状如何？与欧美等国家相比还存在哪些方面的差距？您觉得人造石未来的出路在哪里？

田雨：由于宏观经济影响以及行业恶性竞争，中国人造石行业已经成为微利甚至亏损行业。如果还按照传统经营理念、方法、技术和工艺走下去，中国人造石行业前景堪忧。在管理、技术、设备上，中国人造石企业与欧美国家的先进企业相比还是有很大差距。我个人认为中国人造石企业要走出困境需要在以下几方面作积极改变：

（1）转变低价同质化恶性竞争的经营思路；

（2）加大研发力度，提升技术装备水平；

（3）大力提升服务质量，满足客户价值需求，努力实现从材料供应商向客户解决方案提供者转变；

（4）通过行业规划和资源整合，加强上下游企业和竞争性企业的合作。通过不同定位，确认各自的业务范围和合理利润空间，最大程度上避免恶性竞争；

（5）通过商业模式创新、技术创新、产品创新，开辟新渠道、新应用，不断提高产品附加值。

《橱柜配材》：您是怎么评价戈兰迪目前公司的发展现状的？对于公司未来的发展，田总又有什么样的雄心和计划？

田雨：可以用三句话来概括：首先，戈兰迪取得的成绩是内外合力的结果。要感谢戈兰迪客户的认同和坚持；感谢戈兰迪员工的顽强拼搏；感谢行业协会和政府的关心及支持；感谢同行企业的热情帮助。其次，戈兰迪与客户的要求还有很大差距，我们要不懈努力，不断提升自身的能力和水平，更好为客户服务。最后，国内外有很多优秀企业值得戈兰迪认真学习，行业有很多问题需要大家共同探索，戈兰迪人有责任，也有信心迎接更大挑战。

《橱柜配材》：一个企业最大的成功是不仅取得辉煌的业绩，同时也能获得广泛的社会赞誉。对于企业的社会责任，您是怎么理解的？

田雨："责任感"是企业家必须具备的素质。企业生存于社会，企业得益于社会，企业必须回报社会。我个人认为企业尽社会责任应在以下方面有所作为：

第一，持续经营好自己的企业，只有这样才有回报社会的机会。

第二，爱护、关心员工，让员工活的有尊严、有自信，最大程度体现人的生命价值。

第三，重视安全，改善环境，不生产对消费者健康有害的产品，努力改善生产现场环境，为人类生存环境改善负责。

第四，为国家、为企业相关利益体、为困难的人力所能及地多做贡献。