橱柜企业应把握80后消费群体

目前，很多橱柜企业将主要的营销对象锁定在60、70后上，觉得这群人有稳定的收入和一定程度的资产积累，因此，在橱柜产品上有一定的选择和消费的空间，而80、90虽然已经步入成家立业和走向社会的阶段，但是手头上还并不宽裕，因此消费起来还有所顾忌，所以现在还算不上真正的目标消费群体。

       与一些橱柜企业的想法不同，房产商们敏锐地嗅到了80、90后所具有的潜在商机和消费市场。在结婚、立业等一些列的刚性需求的推动下，80、90后逐渐成为楼市的主要购买力，在楼市遭遇到拐点的时候，房产商们力推经济小户型，抓着这个巨大的消费群体，在逆势中保持客观的市场成交量。据统计，70末80初目前成为首次置业的购买主力。

       作为中国市场经济下成长起来的第一代人，80后的影响以及逐渐扩大至社会各个层面，随着80后一代进入成家立业、结婚生子的高峰期，他们也正成为家居行业消费的中坚力量。对于橱柜企业来说，80后蕴藏着无限的潜力，将营销对象对准80后将是行业发展的主流。

       与沉稳、内敛、质朴，追求怀旧风和要求适用性的60、70后不一样，80、90后这两代人，一出生就遇上了市场经济，一长大就明白了国际化，一交流就用上了计算机互联网，这群人崇尚自由个性、拒绝束缚、喜欢特立独行、注重自我感受，在消费习惯上也有别于他们的上代人，因此，破解80、90后的消费特征，需要以智取胜，橱柜业企业乃至整个消费市场要俘获80、90后消费者的心，首先必须要了解他们的心理，知道他们想什么，要什么，会如何反应，才能做到有的放矢。

       具体来说，80后消费群体主要注重橱柜产品的以下几个方面：

       一、款式新颖，个性独特

       80后的人有一些共性：优越的生活、早熟、解放的天性、经历过青春的叛逆期、自主自立，因而越是个性化、越有特色的橱柜产品就越能吸引他们，如造型新颖的橱柜、出位的颜色等。

       在他们眼中，只要是自己喜欢的，不管多贵，哪怕是节衣缩食也要拥有；不喜欢的，无论多便宜都会不屑一顾；他们追求新鲜刺激感，喜新厌旧的情绪很浓郁，因而产品花色一定要多样化，产品款式一定要新颖。

       二、注重细节，强调功能性

       “我们曾经做过统计，购买欧派厨柜的有80%群体都不是南京人，这80%中有很大一部分是80后。”广州欧派厨柜有限公司南京分公司总经理刘军刚认为，南京有很多高校，毕业后留宁的80后一族，“我们早已把80后作为很重要的消费群体去服务，总部有专门的设计师研究设计适用于80后的橱柜。80后的装修风格可谓个性十足，他们注重橱柜的细节和功能，形成了80后特有的新装修主义。” 

        在外观设计上，橱柜需要符合80后奇异的构想与张扬的个性，如流线型的橱柜设计加上亮丽的色彩，使得橱柜充满着青春的活力；在储物空间上，不仅要充分利用空间，而且需要方便拿放存储物，例如将橱柜里棱角的空间利用上，与外部拉篮相连，形成一个整体，也就是我们俗称的“大怪物”或“小怪物”；在收纳方面，橱柜的设计更应该体现人性化，如增加精致实用的小抽屉，使物品分类，方便拿取，而且在外观上看上去也非常精致；我们知道现在的80后年轻人一般不太会做饭，这就需要看一些菜谱，而如果放在桌子上容易弄脏，可以设计一耳光专门看菜谱的书架等，各种彰显人性化的细节设计，个性独特的产品让80后消费者真切感触到满足的产品及服务。细节彰显品质，因此，在产品设计上，橱柜企业应该更加注重产品的细节。

        三、青睐环保，重视服务

       议题越来越受到世界各国的高度重视并引起各国人民的广泛关注，低碳经济、低碳生活、低碳制造，关于低碳的话题层出不穷，低碳环保风越刮越猛、越刮越广。低碳与我们的生活息息相关，没有任何一个行业可以置身度外，低碳环保也已经成为橱柜电器决议的一个重要要素，从材质到应用，消费者始终关注环保、健康、节能。 

      80后在装修时更强调简约美观，比较注重环保、后期服务等。传统的家庭装修中橱柜等都是由装修工人现场手工制作，既不美观，质量也无保证。木工打制的橱柜早已被80后摈弃。”东方邦太副总经理丁军表示。

      务无小事，细节见精神”，服务是无形的，只有细致贴心的服务才能赢得口碑，因此无论是售前、售中还是售后，橱柜企业都应该建立完善的售后服务。