家居行业集体进军电子商务 橱柜产品遇困扰

      电子商务行业是近年来发展最迅速、且影响范围最大的行业，这个行业不需要实体门店、不需要与消费者面对面的交流，只需要在互联网的开放环境下，通过浏览器，买卖双方进行无需面对面的网上商贸活动，从而达到消费者购物的目的。

 

　　面对服装、鞋子、电子产品等行业纷纷利用电子商务创造佳绩，家居行业看在眼里计划在心里，很快淘宝等大型的电子商务站出现了“家装馆”、“家天下”等网上家居商城。各大知名的家居卖场也迅速进驻到电子商务行业，开始自主经营自己的网上家居商城。橱柜行业作为家居建材行业中的一部分，自然也忍不住尝一口电子商务这块可口的蛋糕。

 

　　橱柜定制化特点使子商务之路受阻

 

　　橱柜行业起初也是抱着一颗获利的心走向了电子商务的道路，可是预期的效果没有达到反而引起一片片质疑声。

 

　　橱柜产品由于其定制化的特点，网上的产品大多不是标准化的产品，给消费者的只能是一个实例图，当消费者在网上下订单后，橱柜产品还需要更具消费者要求到厂生产，然后才有成品送到家里。这一购买过程，让很多橱柜消费者表示不放心，尤其是橱柜产品构成较多，如果没有消费者的亲自把关，很难服众。网上橱柜商城受到消费者质疑也不是无中生有，毕竟网络是一个虚拟的平台，看不到实物的消费本来就存在一定风险。

 

　　消费者缺乏网上购买橱柜常识

 

　　与衣服、化妆品等小件产品相比，橱柜这类大件且需定制的产品最好要看到实物才好购买，这是大多数消费者对橱柜购买的认识。也许是家居建材企业明白消费者的心理，所以网上的家居销售多以配件或标准化的产品为主，如床、沙发、卫浴等产品。

 

　　消费者对网上橱柜产品的不放心，很大程度是因为对网上橱柜销售过程了解不深。首先谈到钱的问题，大部分网上产品都是全额在线支付，面对橱柜产品消费者也认定了这个定律，但是如今很多的网上橱柜产品都只用先交付一部分定金，同时还附有各种付定金享优惠活动。此外，大部分喜欢网购的消费者不仅仅因为网购的方便，同时也因为网购的便宜，这样就误认为网上橱柜产品也会便宜很多。橱柜是定制化的产品，网上交易只不过就是少了面对面的交流，实际上的橱柜生产成本是差不多的，最多只可能优惠，不可能与实体店有过分的差距。