华鹤吴雪松：稳扎稳打，为整木家居夯实基础
家居热线：您好，华鹤企业已有57年的发展历史，在这个进程中，华鹤经历了哪几个阶段的蜕变？
吴总：华鹤集团成立于1956年，到现在已经经历了57年的漫长发展过程，这在国内同行中是少见的。也因此被誉为中国家居建材行业的常青树。在57年的发展过程中，华鹤主要经历了以下几个阶段：
第一，艰苦创业阶段：成立之初，全部员工不到三十人，没有像样的厂房，全部产品依靠手工打造，以生产人民生活所需的锅盖、笼屉、箱子、桌、椅等简单木器家具产品为主。第二，历史机遇阶段：1984年，企业从日本引进了当时国内第一条板式家具生产线，把板式和实木家具的工艺特点进行整合，在国内率先开发出“板实结合家具”，受到广大消费者的青睐。第三，多元化发展阶段：1996年，华鹤集团与世界木工机械巨头德国豪迈金田公司签署协议，强强联手成立华鹤集团金鹤门业发展有限公司，成为中国第一家涉足木门工业化生产的企业。第四，集成发展阶段：2010年，华鹤集团启动了节能木门窗项目。建成投产后的华鹤木门窗新工厂将是亚洲第一，也是唯一的一个超大规模木门窗生产线，自动化程度高、综合实力强、技术先进、设备领先，稳居中国木门行业第一。
稳扎稳打筑行业高端品牌
家居热线：作为一个全国性的品牌，华鹤在受众知名度上某种程度并不如某些发展历史并不如华鹤的品牌，或许这跟您做多说少稳扎稳打的风格有关，请问您在品牌建设方面有什么见解和计划？
吴总：在90年代，华鹤家具的广告语是“丁是丁，卯是卯，华鹤家具好”。从这句话能直接反映出，华鹤向来是一家以质量求发展的家具建材企业。华鹤集团在品牌宣传上一直比较低调。华鹤集团认为，说的再好不如做的好，要少说多做，让消费者去评价。不管怎样包装和宣传自己的产品，关键在于产品是否真正处于领先的地位，引领潮流，这也是我们能够持续、稳健发展的重要因素之一。在未来，我们将加大品牌建设和推广的资源投入，强化华鹤品牌的建设和推广，进一步提升华鹤品牌在消费者中的知名度和美誉度。
家居热线：新媒体的介入和电子商务的如火如荼促使很多企业在营销方式上做出了不同程度改变，作为行业的高端品牌，华鹤在这方面有什么计划和安排？
吴总：华鹤高度重视互联网和电子商务在目前和未来市场营销中的重要作用，并从战略层面进行部署和安排，统筹规划，稳步推进。在具体工作上，我们先期已经通过互联网开展品牌的推广和传播工作，并开始着手调研和规划华鹤的电子商务工作。目前，我们的电子商务工作，正在按照计划，有条不紊地开展。过不了多久，广大消费者就可以在网上订购华鹤的产品了。
华鹤集团董事长、总经理 吴雪松
集成化发展，差异化竞争
家居热线：产品是企业的生命线，行业竞争说到底还是产品的竞争，华鹤历来重视产品质量和技术创新，请具体介绍一下近年来华鹤在产品投入上的计划和所取得的成绩。
吴总：不管是行业的竞争还是品牌的竞争，有一个根本点，就是产品的竞争。没有过硬的产品品质，就不能成就卓越的品牌。因此我们这么多年来，一直重视先进装备、先进技术、产品研发和质量控制等方面的工作。
目前，华鹤与多个欧洲知名设计师和事务所建立了稳定的业务关系。这些设计师和事务所自身对欧洲的行情、科技、工艺、新材料、新工艺、款式都非常的了解，因此，我们的设计的产品也是领导世界潮流的，这也是华鹤能与日本前五的地产公司、欧洲的乐华梅兰开展合作的重要因素。
从具体产品上讲，华鹤实木家具无论是款式上，还是产品的品质上都是目前中国高端实木家具的代表作品，从市场的反应上，能很好地证实这一点；2007年5月，华鹤木门“凯撒罗”系列全面上市，开创了国内欧式、美式古典原创设计木门产品的先河。多年来，经过不断地提升产品设计，丰富产品结构，华鹤木门“凯撒罗”系列已经发展成为中国高端木门市场的代表作品，在中国木门发展历程中具有里程碑式的意义。
最近两年，我们还针对80、90后年轻消费群体，推出了时尚平板系列的木门品牌“米兰纳·时尚门”。“米兰纳·时尚门”系列产品由意大利知名设计师和华鹤设计团队联合研发，把中国现代元素和意大利米兰前沿时尚元素完美结合，在设计上着力表现对生活细节精致、唯美、简约的要求，强调天然、健康、环保生活理念与国际风尚潮流的完美结合，通过提供前所未有的新锐色彩、打破传统的结构造型、超越低碳的环保品质、多样化的材质选择以及意想不到的人性化细节设计，营造出一种国际化、大气不俗、简约而不简单的极简主义风格，重新定义了中国木门时尚概念。
在未来，华鹤集团将依托旗下先进生产线，涵盖华鹤家具、华鹤木门、华鹤衣柜、米兰纳·时尚门、华鹤木窗阳光房、实木橱柜等品类和业务。华鹤凭借成熟的产品体系，依托生产规模、装备技术、产品水平、市场价格、集成优势等五个方面，形成差异化核心竞争优势，全面提供高端整木家居“一站式”解决方案，完全满足中国高端消费群体家居配套性服务需求，以前沿理念全面引领中国家居建材行业“整木家居”发展潮流，打造中国整木家居的领航者品牌。
家居热线：在家居建材行业遭受上游市场的冲击日趋加重时，却也给本土的民营企业家带来了一个冷静思考的机会，您认为华鹤未来的路将怎么走，往哪走？
吴总：的确，目前的形势确实给家居建材行业带来了不小地冲击和影响。这几年，我们华鹤也在认真研究形势和政策，并积极应对行业的发展变化。在未来的发展上，华鹤确立了整木家居的发展理念。华鹤旗下目前有家具、木门、衣柜、橱柜，未来还有实木窗和阳光房。特别是家具、木门、衣柜，目前在国内拥有完善的渠道网络和较强的品牌影响，已经成为行业的领先品牌。这些强势的产品，不但渠道完善、品牌强势、产品过硬，而且品类之间能做到风格一致、配套性强，能完全满足中国高端消费者在产品配套性、个性、一致性、一站式服务方面的需求。这是目前国内其他任何企业都做不到的。因此，华鹤未来集成的发展路线是符合华鹤的实际情况的，也顺应了未来的消费需求变化和市场的变化。
八大举措与经销商共赢
家居热线：华鹤旗下的木门、衣柜、家具等几类产品目前在国内总体靠前，颇受经销商的青睐，华鹤在品牌招商扶持上有什么举措？
吴总：华鹤一直重视渠道的建设，并通过系统化的支持政策来支持经销商开展相关的市场运营和产品销售工作。在具体措施上，主要有以下几个方面：
第一，建设领先品牌支持渠道发展：中国家居建材行业大型综合性现代化家居企业，中国家具行业骨干企业，中国木门行业领航企业，中国名牌产品、中国驰名商标企业，以装备水平、技术水平、设计水平、产品水平居于行业领先地位，品牌影响深入人心。
第二，六大强势品类领集成发展：华鹤家具、华鹤木门、华鹤衣柜、米兰纳·时尚门、橱柜、木窗阳光房六大品类全面领先行业。华鹤家具是中国实木家具行业骨干企业和一线品牌；华鹤木门是中国木门行业的领军企业，也是高端木门领域的领航者；华鹤衣柜是高端实木定制衣柜领域的生力军；华鹤集团还是国内实木橱柜的主要出口商，畅销北美十多年。
第三，全新互动式服务覆盖全国：多年来，华鹤逐步建立和完善“全新互动式服务体系”和“专业化服务队伍”的服务理念，积累了丰富的顾客服务专业经验，为诚信服务提供了可靠的保证，被行业和消费者誉为“华鹤的服务”。
第四，六大物流中心覆盖全国：华鹤集团在北京、南京、哈尔滨、沈阳、郑州、济南建有六大物流中心，已经形成覆盖全国、稳定可靠的物流体系，可为消费者提供完善、快捷的服务，在全国范围内实现客户服务和距离配送工作。
第五，卓越差异化市场发展模式：依托规模、装备、产品、集成、价格五大优势，华鹤集团在行业内打造差异化核心竞争优势，针对中国高端消费群体打造“一站式”的整体木作系统解决方案，实现渠道稳健赢利、经销体系可持续发展，引领中国整木家居发展潮流。
第六，全方位政策支持稳健发展：免费装修方案及平面物料设计支持；年度常规促销、个案促销政策支持；专卖店装修补助支持；开业前专业培训支持；店面运营管理支持；定期培训支持；色板、小样、图册等促销物料支持。
第七，全方位立体整合推广策略：华鹤借力知名顾问机构、主流媒体、公关和广告公司、网络媒体全力打造360度整合传播策略，形成“全国+地方”，“空中+地面”，“长线+短线”的立体品牌推广体系。企业总部提供全面市场促销、方案策划、空间设计、物料设计、文案宣传、公关活动支持，联合渠道共同打造整木家居领航品牌。
第八，多层次系统培训助力成功：集团总部针对市场需求和未来发展需要，提供形式多样的店面运营、销售技巧、产品知识、服务知识培训，打造代理商、职业经理人、店长、导购员、新员工、服务员工，六位一体的全员培训体系，全面打造全行业领先的运营能力、销售能力，促进销量提升。
