华鹤米兰纳·时尚门：新品牌带来新财富

家居热线：非常荣幸请到了华鹤木门营销总经理杜献忠，杜总您好，首先请您介绍一下企业参展的基本情况。

杜总：我们这次建博会上推出了华鹤木门、衣柜、整体家装的系列产品，这是最强的阵容，也是整体家装最强的表现。

家居热线：华鹤在技术投入和新产品开发方面有哪些计划或者是收到了什么样的效果？

杜总：产品研发和技术是企业的生命线，产品研发一直也是企业发展的核心，我们企业的策略就是产品领先策略，华鹤一直坚持原创设计理念，这是一个永远不变的企业发展方向。华鹤之所以在全国成为领军企业，最重要的是产品，我们的产品引领潮流而且代表这个行业的发展水平。

技术投入是企业发展的另一个核心，技术领先也就是代表企业领先，我们华鹤集团为了企业长足的发展，我们在华鹤木门的基础上又重金投入将近6亿元，打造了新的木门生产线，其技术水平和规模在亚洲在世界都是领先的。

华鹤木门营销总经理杜献忠接受家居热线的采访

家居热线：像大家居、个性化也是目前的一个行业发展趋势，我想了解一下华鹤这两年在整木家居这一块做的一些战略调整情况？

杜总：其实家居集成化时代早已经到来了，尤其这两年发展也比较迅速，作为木制品的一个大型企业集团，迎合市场发展、满足客户需求是我们责无旁贷的一个责任。关于整木家居的发展，我想就是客户需求与批量化生产这样一对矛盾，给企业带来了很多挑战，企业希望大批量生产，目的是为了满足客户需求。

作为企业来讲应该为客户的个性化需求做一个战略调整，所以我们在家居集成时代充分利用了我们的资源优势，是有五十多年历史的家居制造企业，木门这个行业打拼了二十年，也是中国木门行业的奠基者，实木衣柜也算是行业的典范，在各个品类里面都做到了行业第一，因此我们在单品为王的基础上，集成、整合、发展我们突显的优势就是产品和集成方案，所以在家居集成时代，华鹤会大有作为，为消费者个性化需求做出应有的贡献。

家居热线：华鹤在经销商当中是很有口碑的，我们想了解一下今年华鹤有什么新的招商计划，包括对我们的经销商有什么帮扶政策？

杜总：招商是企业一个不变的主题，是发展的需要，我们参加展会的主要目的也是招商，华鹤木门在全国的营销网络建设的也比较完整。华鹤投入重金打造了新的工业园，主要做的是新推出的米兰纳·时尚门这个品牌，生产的技术保证能力和产量都非常巨大，我们这次参展的主要招商对象也是米兰纳·时尚门，这是我们一个新的品牌，会给经销商提供一个更难得的发展机遇，创富机遇，为什么这样讲呢，代理商要代理一个产品，他最想要的是一个大品牌推出的好产品，然后可持续发展，能成为行业的第一，华鹤在业内的领军地位不容质疑，在这个新的历史发展机遇下，我们创造了米兰纳这个新的品牌。一个领军企业打造一个新的品牌，这就是经销商创富的机遇，很多高端品牌在很多城市已经没有机会了，现在华鹤给大家带来新的机遇。

家居热线：最后一个问题关于售后服务，华鹤的售后服务做的很好，市场上产品同质化非常严重，售后服务已经成为企业一个竞争焦点了，我们想知道华鹤在售后服务这一块工作的开展情况。

杜总：售后服务做的再好，不如你的产品质量好，产品不好的话售后再好对消费者都是不负责任的。我们的售后服务不仅是狭义的售后服务观念，我们给消费者提供更多家居、生活方式的一个全面解决方案。

我们最早在1995年的时候，就推出了互动式服务，互动式服务就是亲情化的服务和互动式的服务，我们当年赢得了很好的口碑，服务体系也成功的建立，叫全面客户服务体系，每一块华鹤的市场，我们都会有一个服务中心，来给客户提供全面满意的服务，这个服务过程比较复杂，流程也比较多，今天也没办法完全展开去讲。总之，是个服务型企业，我们也在做服务营销的工作。

家居热线：预祝华鹤新品牌招商再创佳绩。