南国庭幽：战略转型打造中式整木家装品牌

家居热线：大家好，这里是中国家居热线在广州建博会的现场报道，今天我们非常荣幸的邀请到了的总经理史建国，史总，您好。

史总：你好。

家居热线：首先请您为我们介绍一下此次参展的一些基本情况。

史总：我们这次参展主要是推出了中式风格的整木家装。产品主要是面向中高档的消费群体。为了此次参展我们在前期做了充分的准备，从设计团队到营销团队都做了大量的细致工作，从展会的第一天效果来看，结果还是令我们非常满意的，包括客流量以及经销商的兴趣度都是非常不错的。对此我们也做了双向选择，筛选了一批有相当高忠诚度的合作伙伴。

家居热线：我们知道个性化定制的家居时代已经来临，贵企业也是从之前的原木门厂家做了转型，成立了南国庭幽这个品牌，战略上是怎么考虑的？也谈谈您对整木家居的优势和看法。

史总：南国庭幽是我们最近这几年推出的中式品牌。创立这个品牌也是出于各方面的考虑，我们公司东莞市永义家具有限公司在04年成立的，一直在做出口贸易，在这一块也是很有优势，随着金融风暴等原因，出口的优势在慢慢削减，从06年开始我们就看到了代工的优势在减弱，于是采取了战略转移，在越南建立了生产基地，把出口订单转移到国外，之后也是不停在转移，今年我们又在越南建立了第三个工厂，做成品，这是一个生产型的转移。在国内市场也是不断的在转型，才有了、美诺轩这些品牌的产生，从公司成立做出口慢慢感触到市场的变化，从而慎重的做了整木家装这个新颖的概念，把现有资源做一个有效的整合。欧式的原木门也一直在开发，而南国庭幽这个品牌是建立在中国悠久文化的背景来考虑的，另外通过市场调查，中式的整木家装也很稀少，所以才有了这次中式整木家装的参展。

家居热线：您觉得整木家装和传统的装修相比较有什么优势？

史总：所谓传统的装修是从改革开放这段时间来说，之前太久的就暂时先不谈，整木家装的意思就是全屋定制，所有的家具都是一体化的服务，而且可以根据消费者的品位来进行量身打造，满足各个消费者的需求，这个和传统的装修是有区别的。整木家装的整个概念就是家装的工厂化，工厂化的优势和传统的装修还是很大区别的，整木家装的部件都是由工厂机械化生产出来的，工艺精湛很多，油漆效果也好很多，并且环保。其次，我们整木家装的品牌是有市场定位的，能给予消费者更多的专业化的东西和服务，施工水平也是不能相比的。再者就是之前说的环保，我们的产品都是符合国家规定的环保产品，这个是传统装修不能比的。所以说整木家装是肯定会越做越好的。

家居热线：售后服务是做整木家装企业非常重要的一个环节，贵公司是怎么做的？

史总：最好的售后是在生产的过程中把控好质量关。售后服务表象是给消费者服务维护，在深层次来讲是不断的完善我们自己的产品，提升我们自己的水平。对于我们的客户，我们这边都会备案，每半年做一次回访，不管客户有没有问题提出，因为有些问题客户不是很专业，不一定能注意到，容易忽略。主动的客户我们会做记录，最快速度解决客户的问题。除了修换退这几个基本服务之外，最重要的一点是我们在拿到信息之后怎么转达给我们的生产团队，使我们的产品水平不断地提高，我们不敢保证我们的产品是百分百的完美，但我们会往这个方面不断地靠近。

南国庭幽总经理史建国与家居热线记者合影

家居热线：此次参展贵公司有什么招商计划以及对经销商的帮扶政策？

史总：我们此次参展，发展经销商是一个目的，但是我们不是简单地招收经销商，我很愿意和各大城市的高水平设计公司合作，这也符合我们主推的高端消费群体的定位，通过这样的合作才能够更好地服务客户和定位我们公司的文化；经销商是直接由我们供货给他们，但是设计公司就是我们来帮他们实现他们的想法和概念，在这个过程中，也对我们的品牌，企业都有非常大的提升。免加盟费，帮助经销商定位市场和店面，在帮扶这一块我们会携手经销商共同前进。

家居热线：感谢您的精彩解答，也祝贺南国庭幽此次展会取得圆满成功。