红十字会信用透支给家居行业的警示
2011年发生的“郭美美事件”，使中国红十字会的公信力受到了重创。两年来，中国红十字会一直在试图走出负面影响，艰难地重塑形象。
郭美美事件回顾
2011年6月21日，有人爆料新浪微博上一位名为“郭美美baby”，自称是中国红十字会商业总经理的人炫富，之后遭到网友人肉，挖出一位与中国红十字会副会长郭长江同名的微博“郭长江RC”仅关注过数人，其中之一便是“郭美美baby”。此后，便引发了蝴蝶效应，曝出“审计署：2010年红十字会在预算财政收支中存在问题”、“ 红十字基金会被指借公益之名搞房地产开发”、“网曝红十字会一顿饭花近万”等一系列另红十字会陷入信用危机的新闻。多年来被民众信任的慈善机构——红十字会种种贪污腐败、假公济私的罪行，使其再也不能赢得舆论的信任票，信用彻底透支。
红十字会为雅安募捐收获 “滚”声一片
2013年4月20日，雅安地震发生之后，李连杰率领的壹基金代替了红十字会，成为最快冲在救灾第一线的、最打眼的民间慈善组织。腾讯500W，阿里巴巴500W，万科200W，赵薇50W，李冰冰20万……企业、明星、企业家、社会人士纷纷通过壹基金捐献爱心，而在中国红十字会总会的倡议微博下，却是收获数万声「滚」。
从这次红十字会的表现来看，中国红十字会的公信力已经重重受创，想要再树立起来，需要走一段非常艰辛和漫长的道路。反省当前的，同样面临着相当严峻的诚信问题。
家居行业当前存在的诚信问题
质量问题
近年来，家居企业为了缩减成本应对行业激烈的竞争，在原材料的使用上松懈了，不达标不环保的产品开始流通向市场，致使质量问题成为家居行业消费者投诉的热点，甲醛超标、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等等质量问题在消费者心中留下了阴影，甚至一度对家居产品产生了深度的信任危机。
价格混乱
的价格透明度不高早已被消费者指摘的，无论是经营者“明码标价”还是“空口要价”，都明显存在价格不实、价格虚高甚至价格欺诈的现象，这样不仅对消费者的利益产生严重损害，同时也在损害其自身行业的信誉度。
服务欠佳
服务包括了售前，售中，售后三大块，前两者商家都可以做得很好，独售后服务不能做到另消费者满意。当前对于消费者难解决的售后服务问题突出表现在：装饰公司在装修价格上让利，签订合同含糊其辞，售后服务出尔反尔；故意拖延维修，时间一长就以用户使用不当等理由搪塞，拒绝维修或收费维修等。
企业要提高警觉，诚信经营
红十字会诚信沦陷是一个惨痛的教训，家居行业如果不想重蹈其覆撤，就必须要提高警觉，解决以上的各种危及信用的问题，做到诚信经营。
《中国家居行业诚信经营行为规范》发布时，全国工商联家具装饰业商会秘书长张传喜谈到：“《中国家居行业诚信经营行为规范》首先在题名中就点出了我们追求和认可的价值标准——诚信。诚实信用原则是道德准则的法律化，是讲道德规则和法律规则合为一体，兼有法律调节和道德调节的双重功能。落实到市场经济环境中来说，诚实信用原则要求商人们在市场活动中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自身利益。‘诚信’二字日后必将体现在我们家居行业的经营行为中。”
的发展应该说是一个不断自律的过程，企业应该本着对社会的责任加强自律，行业管理者们也应该加强监督，真正赢得消费者的信任。
