门窗市场掀起“节俭”风潮 服务成发展关键

80、90的主流消费群体正在迅速崛起，作为自己代言的一代，他们对家居装修有自己的主见：简约至上，一切束缚个性、平庸无奇的产品都被摒弃，同时还要用最少的钱装饰出最美的空间。所以他们非常看重设计师的理念和技巧。

门窗作为隔绝外界与内部的重要媒介，既要方便，又不失美观，隔音等功能性要强……要求甚高，如何制胜终端，对厂家是一个大考验。

简奢主义掀起“节俭”风潮

既然要物美价廉，门窗厂家除了在价格上要做出优惠外，服务品质也必须跟上。为迎合80、90后的消费心理，门窗市场掀起了一股“新节俭和微笑服务”风潮，许多门窗企业和门窗品牌在3.15消费者权益日推出了“节俭”型价格的产品，当然这一部分商品有些是门窗厂家在推出新品前的处理品，但这并不影响到门窗产品的品质，消费者在这段时间购买的话，反而可以享尽各种服务。

家居行业生意难做，拼价格的时代已经过去，企业渐渐开始注重价格之外的售前、售后等各项服务，现在都讲穿口碑营销，好口碑由好服务开始，在门窗行业规范不健全的环境下，只有精细化经营，才适合企业的长久发展，这似乎成了企业的共识，拼服务的时代就要到来。

消费者与门窗企业共同成长

以前消费者对门窗行业了解甚少，装修的时候全权交给设计师，结果被坑了不少，现在的消费者越来越精明，从各方面去了解行业的讯息，积累专业知识，维权意识也日益增强，企业也必须与消费者共同进步，企业在高维权成本的情况下自然会将产品质量和服务做好。

这正好让门窗企业意识到做好服务的重要性，产品卖得好，售后服务跟不上同样会遭到消费者的投诉，消费者要求高可以促进企业改进产品、提升服务，而企业做好了产品和服务又满足了消费者的高要求，两者是“水涨船高、互为促进”的关系。