服务战火四起 各大企业各有想法

　　“好的品牌除了要吸引到经销商，更需要纳得住，这就除品牌实力外还真得靠服务才行。”东威利木门营销总经理叶广柱接受采访时表示。

　　其实，对于木门企业来说，不论是发展到哪个阶段，“服务”始终是企业的核心工作之一，尤其是对经销商的服务。

　　3D木门将2012年定为了企业的“服务年”。“今年是我们的服务年，重点是全力以赴地满足我们现有客户和经销商的需求。”3D木门副总裁薛桂斌介绍说。3D从新品研发增速、营销经验分享等多个方面将服务细化，真正深入到每个经销商的销售工作当中。

　　3D木门将服务细化，而东威利则将服务“数字化”。“在8月份东威利家装月服务活动上，我们协助经销商共成交了14个整体家装大订单，其中一张高达500万！”说出这话，东威利叶总不无得意。据了解，东威利的服务主要包括两项，一是执行管理服务，东威利不断地在研究探索市场需求，除了力争让企业和给经销商们选定准确的市场方向外，也积极地推出各种销售政策让经销商们确保完成任务；二是家装设计服务，东威利有资深的香港设计总监领衔协助经销商洽谈家装项目订单，从房子的平面优化，房子施工图和产品图制作，出效果图和项目估价等全套服务。

　　为了将服务做得更全面，企业确实费尽心力，比如尚品本色木门就建立起了专门的服务团队。尚品本色木门客服总监张长向记者介绍：“如何才能让代理商赚到钱呢？代理商中，有一些是新进木门市场的，有些在市场运作方面模棱两可。因此，成立专业、专门的服务队伍就是为了解决这个问题。为他们提供点对点的服务，一对一的培训，全套系列的活动方案。”

　　360°全程无忧服务，24小时保障机制……当全方位的服务开始成为企业招商的重要卖点之一，这表明，“终端为王”的时代真的到来了。