人物专访 | 楚楚隆回经销商钱先跃：让每个客户成为朋友
楚楚是行业内率先进入整家定制领域的公司，在这个过程中，涌现出了众多优秀的经销商，他们始终超越自我，以切实的行动展现着拼搏者的风采。
10天内连签4个大单，怎么做到的，欢迎走进本期专访--楚楚湖南隆回经销商钱先跃。
10天内连续签4个大单，背后有什么诀窍可以跟大家分享下嘛？
钱总：我觉得我们能连续签大单的最大诀窍，是把客户当交朋友对待。我们认为要把生意在当地做好，口碑很重要。客户把自己的房子交给我们设计、装修，我们不能仅仅当成一笔生意，挣一笔算一笔，因为客户这房子要住几十年，我们要有责任心的，所以我们得充分地站在他的立场上，了解他家的情况与真实需求，尽心尽责地为他进行量身定制设计。每个来我们店里的客户，最后打动对方的，都不是价格，而是真诚，所以我们很多客户最后都是成为了朋友。我相信用心付出，就会得到自己生意上的回报。
其中哪个订单印象最深，有没有什么是你印象特别深刻的，可以跟大家分享下嘛？
钱总：我印象最深刻的是138000元的那个订单，因为他之前是在我们这里付了定金的，后来他在市场上到处转，比价格，后来客户说看中了某一个品牌，要便宜些，觉得我们的贵想退单，客户想退单我们是愿意的，但是我还是想争取，我就约他来店里，跟他讲不同的品牌定位不同，产品不同，价格有区别很正常，我非常真诚的跟他细细分享我们的产品，重点是讲了墙板，我们的产品优势在哪里，装在他家里是什么效果，也给他看了安装师傅的手艺，非常不错，也讲解了我们后续的服务是怎么做的。这位客户最终不仅没退单，反而一次性把货款钱付掉了。所以我认为，楚楚产品的优势，我对客户的真诚，以及我对服务的追求，可以打动很多很多客户。
在日常经营过程中您面临的问题有哪些呢？有什么好的解决方案？
钱总：装修是一门很复杂、专业度很强的事情，很多消费者对装修不可能有我们从业人员了解，有时候消费者的想法不一定合理，所以我认为如果对消费者家装修有较大影响的分歧，我不会为了想签单，就一味迎合客户，而是用我的专业度让客户家装得更合理，客户选择我们，我们就得对客户负责，往往到最后，客户反而对我很满意，客户说还好当时听了我的建议，这时候我就会很有成就感。现在市场变化很快，我觉得做一单好评一单很重要，这样我就收获了很多老客户，老客户转介绍的客户，经营自然也不存在什么问题。
作为楚楚经销商，觉得我们的优势在哪里？
钱总：我觉得我作为楚楚经销商，我还是很幸福的，因为我们的优势的得很多，尤其是我们的产品真的很不错，像1cm厚度的铝晶大板、能达到地板风取暖效果的锐π·X4线性暖空调、能即装即住的臻香木墙板等等，比外面的其他品牌的质量都好，其实这个都看得到，因为我们安装师傅他在每个品牌各个品牌去安装过，他们都觉得我们的材料、颜色都比其他品牌的要好。
那最后请钱总送我们所有楚楚家人们一句话吧！
钱总：最近在签单的过程中，认识了很多朋友，愈发觉得楚楚整家定制这个赛道非常好，是大势所趋，无论是对消费者的便捷性，还是对我们经销商的发展潜力都非常不错，我也真心希望所有楚楚家人们都能抓住这个机遇，在这广阔的市场中闯出属于我们楚楚人更为璀璨的辉煌前景。
（图文来源：楚楚顶墙公众号，侵删）
