服务至上 荣耀见证 | 沃伦门窗荣获网易家居2024年度家居行业服务榜样
伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求，中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化，更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。
3月，网易家居“寻找家居服务榜样”315策划活动正式开启，“2024年度家居行业服务榜样”荣誉揭晓，该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。沃伦门窗荣获“2024年度家居行业服务榜样”。
伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求，中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化，更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。
对于加强品牌服务，沃伦门窗CEO车晓娜表示：
近几年，沃伦门窗在激发员工的服务创造力和强调极致的服务意识上做了很多准备，不断加强服务全景化要求和服务同理心的培训。
“服务”应该出现于每一个客户出现的场景中。员工要有自主服务意识，把客户的一举一动放在眼睛里；客户的每一个需求都应该给予最大化的尊重和关注。沃伦门窗要求员工，你眼中的客户是一位真正的消费者，而不是一个单纯的门窗消费客户。在具体服务措施上，需要服务人员为客户带来各个不同时间阶段的服务提醒，让客户对于自己的门窗消费过程有一个全景化的可控体验。
总结而言，全景化带来的就是沉浸式体验，全景化需要服务人员对消费者的沉浸体验拥有极致的认同，对于客户被满足会感受到强烈的成就感，拥有极其重要的“服务同理心”。
2024年度家居行业服务榜样，本奖项授予在服务创新升级方面有突出贡献、对行业服务水平的进阶起到积极引领作用的优秀企业品牌。沃伦门窗将以实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务，为行业服务水平的提升提供有效的借鉴经验，是家居行业服务的正能量榜样。
未来，沃伦门窗将以榜样精神持续深化企业服务，引领行业服务升级，创造家居行业的璀璨明天。
图文来源：沃伦系统门窗公众号，侵删
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