欧派衣柜独立运营 力争进入百亿俱乐部

人物介绍：欧派衣柜事业部营销总经理刘泽勤

作为国内首个“整体橱柜”概念的引入者，成立于1994年的欧派集团无疑是集成家居行业的早期先锋。作为欧派集团旗下的核心产品之一，欧派衣柜在2012年首次实现独立运营。在2013年欧派集团营销峰会上，欧派董事长姚良松表示欧派衣柜在2012年实现了逆势增长， 欧派衣柜在2013年将全面提高营销能力、生产能力、研发及工艺能力。同时， 欧派在2015年计划挤进“百亿企业俱乐部”，而“欧派衣柜”则是其助力集团爆发式增长的王牌产品。

中国家居热线：据了解，欧派集团去年首次将衣柜橱柜分开独立运营，这个举措对欧派集团有何战略意义？

刘泽勤：集成家居的概念就是我们提出符合消费者的主题。我们企业的发展也是先进行产业集群，然后实现产业延伸，形成一个整体的几个品类同期发展。因为我们的主业橱柜已经发展到相对成熟的阶段了，如果要实现2015年发展目标达到一百个亿，我们就要在品类上进行延伸，衣柜正是我们其中一个增长点。

中国家居热线：欧派衣柜分开独立运营的这一年来，具体的运营情况如何？衣柜约占欧派集团总销售额比例的多少？

刘泽勤：增长势头还是比较好，衣柜去年有近百分之六十的增长，但相比之下比重不是太大，因为前几年的基数本就比较小，可能占了整个集团的百分之二、三十左右。

中国家居热线：现在很多大牌企业都涉足家居，面对好莱客、索非亚等做专业定制整体衣柜的企业，作为衣柜这边的掌舵人，您觉得欧派衣柜的优势在哪里？

刘泽勤：我们的优势也是集合了集团橱柜这方面的，包括我们的生产优势。对我们这个行业来说，生产非常重要，如果后台的生产、工艺，包括质量、研发等后台支持系统跟不上，前端的销售就很难做，营销推进的速度会受阻。所以我们的优势之一是，后台支持系统经过多年来的发展已经相对成熟，即使扩张业务，我们的推进速度也不会受阻。依靠集团技术力量，我们“整体家居”的优势也会突显。

就前端而言，我们橱柜的网络渠道比较健全，如果通过这个渠道网络扩张，速度也相对较快。去年我们共开发了四百家网点，现在总网点数已达八百家，跟第一品牌相差不大。我们的扩张速度也非常快，目前为止共开了一百四、五十家店，我们今年的目标是开到四百家店。从渠道扩张的速度和增长速度来说，我们肯定高于行业里的其他品牌。

中国家居热线：欧派未来会向大家居概念的方向发展。但在单一发展和集成发展的讨论上，有人说单一发展比集成发展专业，您怎样看待这个说法？

刘泽勤：我觉得这个行业可能和其他行业还是有一定区别的。如果发展单一品类，那这个单一品类的保有量是有限的，像橱柜行业，假设一年的保有量是四、五百个亿，你要做到一百个亿难度挺大的。只有绝对的垄断地位才能做到这一点，特别是消费者对我们这个行业的关注度不高，所以必须走产业延伸之路，再加上我们是定制类行业，要有一定后台系统的支持才能更好地延伸，如果你的生产、工艺和质量都跟不上，那扩张起来就会很痛苦。

中国家居热线：最后一个问题，定制家居这个行业的服务过程比较长，因为它涉及量尺、设计、制作等一系列的过程，我想知道欧派衣柜的服务优势在哪里？

黄东江：目前我们的代理商正在做4S打造，这个4S打造包括前端4S与后端4S。就像去宝马或奔驰的4S店一样，你能感受它的服务是不一样的。我们的前端4S就是从顾客进入门店到最后订单落地整个过程都实行4S标准化。后端4S是指从你下单后，我们的量尺、复尺，再到设计完毕后的安装、调试，以及后期的维护，我们都有一系列的服务流程。以前端、后端的服务4S方式服务顾客，我相信会给顾客完全不同的感觉。

中国家居热线：谢谢刘总，今天很高兴跟刘总聊了这么多，也祝我们欧派集团的销量未来更创佳绩。

黄东江：谢谢。