马礼斌：消费者最基本的需求就是产品

人物介绍：马礼斌，祖籍江西省安远县，现住广东省中山市。北京大学工商管理硕士研究生（MBA）毕业。自1996年起先后创建和发展了中山市新山川实业有限公司等5个多种经营的经济实体，现任皮阿诺橱柜（中国）品牌营运机构总裁。马礼斌矢志为打造一个世界顶级品牌而不断努力，2012年将“皮阿诺”重新定位为“科学艺术厨房”品牌理念，并不断为消费者带来科学实用性及美观性的高品质厨房产品，用最高标准为“科学艺术厨房”提供硬性保障。

中国衣柜热线：刚在您公司的办公环境都看到不少标语和“梦想园地”之类的，看来公司很注重企业文化这块？

马礼斌：企业文化是我们现在比较重视的部分，以往是强盛文化，现在我们已经慢慢变成了强盛文化其中一部分。皮阿诺经过几年的沉淀之后，相对是比较在意对员工扶持和打造，所以在我们企业里面，每一个员工都有自己的梦想，每个人都把这个目标写出来，然后去实现它。包括这个人生导航图，你想要成长为什么样子，你要成为谁，你要如何去成长，现在还欠缺什么等等，每个人都要根据自身的一些情况去完成目标。

中国衣柜热线：皮阿诺它在行业当中的一个核心竞争力是在哪儿?

马礼斌：可能是我有过MBA的教育，在教育方向上对我的影响还是比较深刻的。从创办企业开始，我就明确提出必须满足消费者的基本需求，消费者最基本的需求就是产品，你就通过产品跟消费者发动关联。所以皮阿诺从我接手创办开始到现在，我们每年都在提自主研发，都在提产品，都在提服务。我们跟消费者唯一有关联的或者关联性比较大的东西，就是服务好消费者。那么通过产品这个媒介去跟消费者产生联系，最终让消费者得到满足，让我们这个品牌的产品得以生产跟发展。

中国衣柜热线：觉得企业在这样一个行业的发展过程中，现在是属于一个什么样的阶段?

马礼斌：其实整个家具行业应该说都处在成长阶段，按照成长期、成熟期和衰退期来讲，我认为大部分家居产品都还处在成长期的中后期这个阶段里面。特别是橱柜跟衣柜这个行业，橱衣柜这个行业最基本的特点就是进入的品牌比较多，然后单价相对有下滑，市场空间还在这里面。成熟期最基本的一个特点就是品牌已经逐步提升到几个品牌，单价相对也比较稳定了，也不会很高。现在它都没有到这个阶段，像我们中国的家电行业，相对进入到成熟期了。

中国衣柜热线：皮阿诺未来的一个企业愿景是怎么样的?

马礼斌：皮阿诺现在提出一个很明显的目标，皮阿诺要用自己的产品去得到我们的朋友，我们的政府跟我们同行的认同，所以我们以前有一个非常强烈的，包括自己也好，我们想做什么大手段，这两年我们已经不再提大了，我们现在很明确要：强!有自己的想法，刚才我说的非常强调自主想法，非常强调对产品的投入，这个核心竞争力就是我们的产品。所以这样一来皮阿诺会非常坚持自己在自主研发这条道路，真正用产品去带动我们跟消费者之间的关系。我们要做好我们的东西，然后用我们好的产品可以获得我们消费者的尊重。就是说直白一点，消费者对于皮阿诺来讲，我们是用产品来吸引他，不是求他，也不是用营销的方法完全去推动他，我们不需要这样，我们只需要把我们的产品做好，把我们的口碑、服务做好。所以皮阿诺那边有一些主张非常简单，我们强调“简单”两个字。如果要说未来如果哪一天皮阿诺取得成功，一定是皮阿诺的一根筋、简单导致企业的成功。