2013全面提升 实现品牌崛起 广州市柜族家具总经理 容山

伊特莱衣柜倡导原创艺术，倡导原创艺术生活家居，开创艺术生活家居新时代，让消费者感受到伊特莱原创艺术赋予衣柜的生命力，尊享原创艺术大师之作。

《中国衣柜》：伊特莱成立已经有将近10年了，经过多年摸索，相信品牌至今已找到适合自己的定位，请您跟大家说说伊特莱的品牌定位是什么。

容总：伊特莱品牌定位已经明确并日益完善，目前，伊特莱的品牌定位为“原创艺术大师”。十年来，伊特莱一直致力于推动行业的发展，在品牌定位方面从最初的“现代定制衣柜”到今天的“原创艺术大师”，这一过程体现了整体衣柜行业从泛衣柜概念到明确的品牌定位、从产品时代到品牌时代的蜕变过程。“原创艺术大师”的意思即：伊特莱衣柜倡导原创艺术，倡导原创艺术生活家居，开创艺术生活家居新时代，让消费者感受到伊特莱原创艺术赋予衣柜的生命力，尊享原创艺术大师之作。

《中国衣柜》：基于这一定位，伊特莱的产品主要是什么风格？

容总：基于“原创艺术大师”这一定位，伊特莱产品在设计的过程中，将当代流行的艺术和具有时代意义的符号结合，开创整体衣柜时代新风尚。伊特莱2013年全新原创大作“伊立方系列”，以独有的色彩符号呈示出时代的精神意蕴；“白金汉宫”系列产品更是融入了国外经典元素，彰显出低调的奢华。伊特莱开创家居艺术设计领域里的新风格，既有现代的时尚性，又具备了艺术的穿透性。

《中国衣柜》：据了解伊特莱有一套完善的服务政策，请您具体来谈谈这些政策都包括哪些方面？

容总：目前，伊特莱300多家店面，形成了较为完善的销售渠道网络，并在销售渠道网络的基础上，形成了一套完善的服务体系。从客户选择伊特莱开始到衣柜产品安装完成后的回访政策，公司都有一套完整的制度，比如订单系统、设计系统、在线查询系统、安装服务系统等。

《中国衣柜》：伊特莱曾获“绿色环保产品”、“信息时报绿色环保品牌”等称号，请问，伊特莱在环保方面具体做了哪些努力？

容总：为了保障消费者的健康，环保一直是伊特莱最重视的环节之一，选用的材料均为环保材料，所有材料在生产前经过环保验证方可进入生产车间。比如：板材等级是行业唯一的美国出口标准的P1级及国家E1级的环保要求；胶水符合欧盟环保标准；五金配件都是选用国际知名品牌，确保成品的绿色环保，保障消费者的健康。

《中国衣柜》：伊特莱获得了九个关于外观设计和实用新型的专利，在研发方面，伊特莱投入了多大的力度？

容总：十年来，伊特莱在设计和研发方面的成就得到了业内人士的认可和推崇。从单一的产品专利到整体家居设计的研究，伊特莱均投入了很大的人力和物力，确保产品在技术上的先人一步。目前，公司已经拥有专业的技术研发团队，并于2012年组建了整体衣柜行业第一个原创艺术设计团队，已获得的产品设计专利有20多项。公司的这些举措为的就是保持公司在使用技术和外观设计两个方面的领先，并为整体衣柜行业做出更多贡献。

《中国衣柜》：据说2012年是伊特莱的蜕变年，请说说具体有哪些蜕变？

容总：2012年是伊特莱衣柜的蜕变年，公司从思想观念到行为准则都有了很大的转变，具体是通过以下几个方面实现的：

第一、明确定位。即明确了“原创艺术大师”的定位，并以此为基础，对品牌进行全方位升级，完善了品牌理念、品牌文化等，形成了伊特莱品牌体系。

第二、加强研发。在产品开发方面，形成了开发理念和体系，让产品更加贴近现代生活，进而得到市场及消费者认可。

第三、严格管理。在管理方面，严格了管理体系，形成长效管理机制，并实行管理创新。一是召开了动员大会，使全员无论观念、行为还是习惯都得到了良好的提升。二是加强了管理规范，强化了管理制度，为提高伊特莱产品品质奠定了基础。

第四、创新营销。在2012年组建了新的营销团队，完善了营销队伍，并在借鉴了其他行业营销模式的基础上开创了整体衣柜行业营销新模式。

第五、健全服务。即在服务方面，健全了服务体系，增加了服务范围、提高了服务标准，这将为2013年的快速崛起提供积极的支持。

《中国衣柜》：2013年伊始，伊特莱在今年将有何新动向？

容总：2013年是伊特莱全面提升，实现品牌崛起的一年。将在从以下五方面开展工作：一是伊特莱将加强品牌建设，丰富品牌内涵；二是加大研发投入，保持研发方面的领先；三是加强网络建设，完善终端渠道体系；四是加强终端建设，促进终端形象升级；五是健全服务体系，打造全方位服务系统--相信准确的定位和不懈的努力定能使伊特莱在2013年有一个较大的飞跃。