“全心全意服务每一位客户”金柜衣柜执行董事兼副总裁 巫大准
金柜在渠道创新方面一直走在行业的前列，独创的“共赢G?OEM”模式，如何让厂家、经销商、消费者三方都实现盈利，成为他们经营企业重点考虑的准则。
《中国衣柜》：金柜有自己专属的企业宣言：“五星金柜，百姓消费”，请巫总解读一下，这句宣言想传达的信息是什么？
巫总：我们金柜 有个宏伟企业的使命，那就是让所有中国家庭享有真正健康、高品质、高性价比的定制家具产品。
《中国衣柜》：2011年金柜通过了中国最高级别、最权威的“十环认证”，这是对金柜在环保方面的肯定。那么金柜在环保方面具体有什么举措？
巫总：我们经过近些年的不断提高企业实力、采用先进的生产设备与工艺，以及使用E0级板材等具有世界顶级水准的材质，金柜的产品已经相继通过世界上最严苛的SGS认证、国内最权威的中国环境标志产品认证（十环认证），产品品质达到了国内领先水平。与此同时，金柜已经通过ISO9001:2008质量管理体系认证，产品还通过了众多其他的认证，并获得了众多的荣誉。这些认证与荣誉，并不是金柜所看重的，我们所看重的，是为每一位消费者提供环保的定制家具，让用户充分享受绿色、无污染的现代居室生活。
《中国衣柜》：据了解，目前金柜与世界前三、亚洲第一的板材生产商大亚集团结成战略合作伙伴关系，这对金柜来说意味着什么？
巫总：大亚集团是中国最大的实木颗粒板制造商，我们金柜与大亚集团紧密合作，密切配合，双方展开了一系列具有战略意义的重要合作。金柜全面采用大亚E0顶级健康板材，让产品的品质达到了业内领先水平。通过与大亚集团的合作，金柜实现了为消费者打造更加健康环保家具、成为国内真正时尚健康家具引领者的目标，而E0级板材等优质产品也由此走入更多的中国家庭。金柜与大亚实现了共同发展和双赢。
《中国衣柜》：家居企业、尤其是定制衣柜企业的竞争日渐残酷，金柜以何优势在激烈的竞争当中立于不败之地？
巫总：金柜在渠道创新方面一直走在行业的前列，独创的“共赢G?OEM”模式，我们考虑的是如何让厂家、经销商、消费者三方都实现盈利，甚至是我们的终端销售人员，也要有一个丰厚的回报。这是金柜与同行业其他品牌最大的区别。我们始终把向中国家居市场提供最高性价比的定位作为奋斗的目标，以最高的品质，却以比市场同行低的价格来拓展市场，为的就是让我们的经销商有比较大的利润空间，同时让终端消费者真正的享受到高性价比的产品。打破行业暴利，实现三方共赢，十几年的品牌积淀，金柜走出了一条适合自己的发展之路，在做大自身品牌的同时无疑也将为更多的消费者带来惊喜，创造属于他们的高性价比品质生活。
《中国衣柜》：金柜应该说是非常重视口碑和推广的企业，金柜的身影在网络的曝光率很高，宣传和推广都做得很好。请问在这方面金柜有什么经验可以和同行分享交流的？
巫总：宣传和推广的方式有很多，但是我们相信营销的本质就是产品本身。金柜产品体系最完整，款式最全。实木、简欧、板式、全系12大系列产品都已实现全屋定制，是行业性价比最高产品。再加上我们提供的全面、周到，让客户满意的售后服务，我们做到做一户，满意一户，全心全意服务每一位客户，让更多的人认识金柜，了解金柜，信任金柜，不断增加占有率，这就是口碑传播的效应。
此外，好的推广方式离不开好的销售模式。通过金柜5D销售体系以及网络团购、PK活动这些方式，我们金柜产品的高性价比得到了最好的体现，E0级健康板材、高品质五金件、金柜系列移门等高品质产品，满足了用户各种不同的需求，得到了客户的认可，全国400余家专卖店都因此取得了很好的业绩，金柜的产品和品牌影响力也大大提升。
《中国衣柜》：电子商务越来越火热，家居行业的大战也逐渐向网络平台转移。金柜在这方面做了什么准备？
巫总：电子商务是全新的商业生态圈，近年来电子商务市场规模一直以几何级数增长，金柜也一直都很注重电子商务平台的搭建，我们先后通过和一些B2B和B2C电子商务平台的合作，为消费者、采购商提供环保健康、最具性价比、最便捷服务的定制家具产品。当然越来越多的企业把业务搬到互联网，实际上和地面业务的竞争同样残酷，要想获得实际收益，必须依靠过硬的产品、营销手段等方法来达成目标，把网络应用的每个细节做到最人性化。而我们金柜的高性价比产品在同行中脱颖而出。网站的营销，不求铺天盖地，但求精准定位、即时沟通、良性互动、传播正面口碑。
《中国衣柜》：最后请你谈谈2013年的发展规划吧。
巫总：金柜 在2013年的渠道发展我们会分两步，一方面是广度，比方说我们在3月份的北京、广州的衣柜展、建博会，包括7月份的建博会，我们都会近一步的扩大，扩张全国的销售网点，这是广度。还有一个是深度，金柜会进一步的在北京、上海这样的一线城市进一步深根、扩大我们的品牌影响力和市场的份额，要做到这两点都是非常不容易的。所以说，我们会在渠道创新方面投入非常多的东西，比方说：电子商务、团购、数据库营销。在2013年金柜会在这些新渠道方面投入更多的资源跟精力。
