品牌成衣柜业焦点 服务是最好的产品
随着产品高度同质化的出现，越来越多的企业依靠服务创新来调整营销战略，增强和扩大企业的核心竞争力，吸引消费者的需求和关注。衣柜品牌销售以体验、感受为主，更要重视服务在营销过程中的作用，创新服务形式，积累良好口碑。
过去人们认为服务业本身缺少创新，而仅仅是吸收利用制造业创新的成果，是受供应者驱动的创新落后产业，仅有少数的服务性产业是例外。现在，由于信息技术的广泛采用，大多数服务业的技术含量有了显著提高，而服务业凭借新技术创造的新的服务方式所带来的影响是巨大的。服务创新是贯彻顾客导向的服务理念的一个重要方面。顾客的需要和期望是不断变化的，要坚持顾客导向，就要不断地进行服务创新，以新的服务适应顾客新的需要和期望。顾客购买的不仅仅是商品或者服务，更重要的是商品或服务中的利益和价值。
衣柜企业的服务创新就是针对服务活动进行的创新。服务创新能够带来衣柜企业内部过程的改善和企业与客户关系的改善。服务创新的内容可以包括：产生全新功能的服务创新，针对同一功能提出不同的实现方式的服务创新，以提高效率、降低成本为目的的服务创新。
目前，衣柜企业在经营管理、市场竞争上还是停留在追求短、平、快的层面上，把消费者定位于被动者。但衣柜品牌的内涵并不在于把产品卖出去，而是在于消费者喜不喜欢，以及能为消费者提供怎样的服务。这就要求整体衣柜企业去认真评估企业的竞争优势，研究市场的动向，确立品牌风格，假如整体衣柜企业只是停留于产品的卖与不卖，那么它永远只是一个制造厂，而不能发展为一个具有高度附加值的品牌。做品牌企业，考虑的是如何能让消费者买到适合、满意的产品，且在买卖过程中使消费者得到专业、周到、热情、人性化的服务。
衣柜品牌发展的支点在于是否有创新，是否拥有独特的产品和服务。衣柜品牌也是如此，创新对整体衣柜的发展越来越重要，创新决定了品牌的竞争力。
而现阶段说的创新，已不仅仅是产品上的创新，不仅仅是在衣柜的外观设计、制作工艺上，还应该包含了产品的安装布置，售后服务模式的创新以及营销模式的转变等各方面。定制衣柜面向的群体是个性化极强的年轻人群，也就意味着需要将产品细化到个人，根据个人的喜好去进行定制。所以企业必须将定制化与规模化很好的统一起来，走一条不断改变的创新之路，没有最好，只有更好是衣柜企业孜孜不倦的追求。
