年会专访 | 客单价如何做到80万？森林屋有妙招
最快的脚步不是跨越，而是继续。慧亚就2023年微水泥市场形势和发展前景相关问题，采访到颐顶环保科技（上海）有限公司总经理许陈太先生。以下是采访实录。
森林屋许总
慧亚：您好！感谢许总接受采访，请为大家先介绍一下您及公司的情况。
许总：大家好，我是颐顶环保科技（上海）有限公司总经理许陈太，颐顶环保科技是一家集研发、生产、销售、服务为一体的环保壁材企业，公司驻足有‘东方巴黎’之称的上海。
旗下的森林屋品牌依托国际技术、进口原材料、携手上海高校及科研机构自主研发新型的生态硅藻壁材产品，所有的硅藻泥、灰泥、砂岩、艺术漆、微水泥等产品均通过国家部门严格认证，能充分满足所有消费者对健康生态环保壁材的品质要求，为千家万户送去健康福祉。公司以“双赢”为企业经营的原则，倡设“一城一店、一区一店”加盟模式，确保经销商独享丰厚且快速增长的赢利回报。
1、攻克难关
慧亚：微水泥发展的这几年也刚刚碰到疫情，您是如何克服疫情困扰的？又取得了哪些不错的成绩呢（有多少网点、经销商、或销量等）？
许总：目前全国有两三百家专卖店，疫情以来门店的客流确实很少，我们总部的优势是有专业的服务团队，总部通过各种渠道为门店做引流。同时我们总部有专业的人员给予对接，最终分配到各地供应商，服务还是需要在线下门店进行。
总的来说，通过总部引流，为门店带去精准意向客户，并给予门店专业的产品知识及销售技巧培训，这样门店的存活率会高很多。同时，总部实行一城一店策略，给予区域保护支持，避免同区域价格竞争。我们也整合了多种墙面材料，硅藻泥、灰泥、砂岩、艺术漆、微水泥等，满足不同客户的需求。我们产品定位是中高端，客群上基本上都是中高端客户。我们有几十个师傅都很稳定，除此之外全国各地所有的专卖店也有施工师傅，订单交付形式灵活多变，也都没问题。
2、找准定位
慧亚：微水泥在市场上爆火之后，很多厂家参与进来，已经进入低价抢单阶段，您怎么看呢？
许总：打价格战很常见，一款产品，我们报价是200，有的就报价40或50，很多客户觉得同样的东西价格差别太大，其实产品和服务不一样，像微水泥都是双组份，别人可能是单组份。施工方面，我们是十几道工序，他们可能是6道工序，人工和材料都便宜，价格就压的很低。我们服务的是中高端客户，在售前售中售后服务中给予客户更好的体验，所以很多是老客户介绍过来的订单，我们还是要做好自己的定位，为客户提供更优质的产品和服务。
3、展望未来
慧亚：谈谈企业的未来规划？
许总：公司在未来还是要做好内部运营，这是公司的优势。我很早出来工作，一直装修这个领域。现在经销商竞争压力也很大，很少客户主动上门，总部推流就显得尤为重要。比如客户晚上在家里休息，就可以用手机看看效果，然后再引流到店里感受真实效果，客户觉得这个东西好，70%就会成交了。以后专卖店更多是品牌服务商的角色，做好客户的接待和施工服务，家里装修完效果好，对品牌的服务各方面都觉得好，客户的朋友需要装修也会给我们做介绍，这种二次销售的成本几乎为0。总部每年都在研发新的工艺，整合更多的优质墙面材料，相信未来市场还有更大空间。
慧亚：对于行业平台的发展，浅谈一下您的建议和意见。
许总：感谢行业平台组织的活动，大家聚在一起多多交流。同时，我们森林屋品牌被评为微水泥十大品牌，感谢平台的认可，我们今后会更加努力把微水泥推给更多的客户。
