宜家家居的中国特色:14年未变的“水土不服”
随着宜家家居近年来接二连三不曾间断的“召回门”,相当一部分的中国家居消费者对于宜家家居的产品质量信心跌落到有史以来最低点。但与此同时,宜家家居依然在广阔的中国领土上默默生长,并一如既往“水土不服”着。
宜家家居作为原创设计、DIY家居装修的典范代表,由瑞士原汁原味引进中国以来,已经过了整整14年。但在入驻中国并从四年前蓬勃发展算起,时至今日,宜家家居在中华大地上居然活得依然一副“水土不服”大病未愈状。
“无可替代”的宜家卖场 缘何长势缓慢?
爱之深责之切,对于大多数一世仅一次机会,有兴趣自己动手“折腾”,自主装修的中国消费者来说,宜家家居的入驻并缓慢扩张,不断充实,实在大大有利。
从小型软装,到大型家具,个性的独特设计,相当程度上,宜家家居,无可替代。更加上有专业的设计师时时出品新型样板间共广大消费者观赏学习,并或许有幸得到亲手指导,无可取代的宜家家居在原创“不给力”、“山寨”遍地横行的中华大地上本应或许“占领更多城池”,攫取更多期待创意,接受创新的主流家居消费者的“芳心”,但宜家家居平稳而缓慢的前行速度差强人意。
再而三 “召回门”质量问题成常态
另一方面却也并非不能理解:由于质量差而频发的召回门,已经广泛涉及宜家家居几乎所有的产品大类。
自2011年开始爆发的宜家家居质量门问题,横跨软装布艺、家具产品广布成人标准家居用品、儿童家居用品,茶壶、窗帘、儿童椅、睡袋、沙发床……接二连三时有发作的“召回门”事件,让广大中国消费者真心不知究竟应当把“心安”在哪里。
虽然尚有可喜可贺之处:进入2011年开始,宜家家居也逐步开始了“符合中国国情的”降价打折活动,并逐渐有趋势,即将演变为渐成定式的一年两季宜家折扣月。但相对,折扣过后凄凄惨惨戚戚的屡屡召回,反而让消费者更为受伤:羊毛还真出在羊身上。低价=劣质,这样恶性质的等式一旦在满怀期待的广大中国消费者们心目中成立,宜家家居从此以往的路途,怕是更多坎坷了。在宜家家居中国区总裁满怀信心的“2015年扩张至15家实体卖场”期待下,相信消费者们也在殷切呼唤:宜家家居,尽快服了中国水土吧!
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