衣柜商家庞大的信息量成成败的关键依据
不同风格、不同档次、不同类别的产品。但从该品牌在终端的销售业绩来看,却只有中档定位的某产品系列有稳定的业绩贡献。衣柜商家们更多的是充当起了衣柜材料的提供商与服务商的角色,对于消费者来说,信息的接触概率与产品的丰富性成为了决策的关键依据。
概念诉求
所谓概念诉求是基于品牌传播基础之上的,衣柜行业已经把品牌运营纳入企业的经营范畴。衣柜行业品牌传播现在正处于表象传播,我们可以从“智能”、“定制”、“环保”等产品卖点看出。
衣柜行业在日常生活中的关注度较低,消费者如果不是到了装修阶段根本不会注意到这方面的信息。高端客户群的家装更多是委托于信赖的家装公司代办。在这种合作模式中,设计师是影响客户的主要因素,所以要影响高端客户从某种意义来说其实就是在影响设计师。
产品展示
早期敏感的商家抓住了商机:在自己的店铺里增加了花色、材料的展示,从而增加自己店铺的产品丰富性与可选择性。这是衣柜行业初级阶段最具代表性的模式,“店铺空间+产品”是其经典的组合方式。此阶段是手工作坊与初具雏形的工厂产品同时出现于当时各城市相对集中的临街建材集散地。
店面形象展示
在这个阶段,已经有越来越多的厂家开始了相对规模与标准化的生产与流通。在终端层面,最明显的行业现象是,全国性流通产品与地方性产品要有一个身份识别,这也是优势产品向品牌化经营的最重要的动机。欧派以统一的品牌标识与店面形象开始在主要的建材街、建材城进行店面展示,或开创性地进驻某一战略性的商圈,这也成为其他品牌争相效仿的行业真经。
设计师说服高端客户的基本理由就是设计效果的可行性,针对此类高端客户群的价值主张就应该从家装效果、设计元素、品牌附加值方面寻找突破口。从目前衣柜行业的现状来看,有诸多的柜衣企业均提出了终端体验的概念,但大部分企业的终端体验店往往是有形而无魂。
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