经销商分享| agio上海旗舰店战“疫”企事录

位于上海浦东新区金藏路158号七楼红星美凯龙金桥店-上海agio旗舰店，面对疫情，没有规避带来的影响，反而积极去应对改变，由原来的“坐商”转变为“行商”，走出店门去拓展渠道，实现疫情下的逆增长。

上海agio旗舰店实拍

1、心态上：主动向服务行商转变

目前家居行业的一大趋势就是一站式服务。即便简单的沙发、餐桌椅等单品也要思考怎么为客户提供整体解决方案，为客户提供更完善的服务，而不是等消费者自己挑选。

特别高单价的户外家具，更要做好对客户的产品教育与空间应用方式，同时要走出门店，把“行”做出来，到有客户的地方去做服务。服务是未来品牌与品牌之间能够形成差异化的关键，所以心态上鼓励大家要由经销商向服务“行”商转变。

上海agio旗舰店家具一览

2、业务上：工程家具齐开花

锡山集团是集设计研发、生产和销售高档休闲家具以及环保室内外建材、花园阳台定制的多品牌运营企业，各品牌可以相互借力互补，经销商可调整产品结构和销售模式来进行服务。

比如家具业务外，结合客户的需求，把庭院、阳台改造和板材业务跟进，整合匹配优势，为客户提供质量靠谱的产品，实现工程家具齐开花。也可以为异业内的合作商做宣传，等有合适的订单，他们也会把单推回来，这就要通过与装饰设计公司或软装公司合作，积累潜在客户。

3、营销上：拥抱互联网

在如今消费趋于年轻化，主流消费群体进家居卖场频次越来越低背景下，卖场线下流量遭遇挑战。经销商要积极调整自己的营销模式，拥抱互联网，利用线上吸引到的广泛的流量。

比如经营好微信朋友圈，让员工每天发3-5条朋友圈，寻找潜在客户。购买物业小区广告位、邀请第三方做营销活动。在产品端也可以平时多利用视频号、抖音号和小红书进行发布，特别是很多客户在选购产品时，除了发报价单外，也可以根据客户的顾虑把视频拍摄出来，利用新媒体工具提高销售效率，进行云销售。

上海门店负责人张总表示，由于疫情的影响，我们不能改变行业景气值，唯有改变自己，顶层结构上给员工们做好思路调整，调整好团队的状态，把守为攻，把线下存量变成门店增量，把握好危机就可转换为机遇和商机！

（图文来源：锡山家居agio公众号，侵删）