浅析家居行业的规范化之路：当白皮书来临的时候

　　自由的市场经济从来就充满了竞争，在资本主义世界，亚当·斯密曾以"看不见的手"作为完全竞争模式的写照，认为自由竞争将自然形成一定的秩序。然而，现实生活中信息无法充分对等，完全竞争难以成立。所以，经过时光的打磨和危机的锤炼，市场不得不呼吁人为规范，并形成规章制度。

　　那么，在在社会主义市场经济下，规范化又处于怎样的地位呢？放眼全球，不论资本主义，还是社会主义，哪个现代化企业的成功不是经济管理、科研生产、销售服务等多方规范化程度高的企业？自古以来，"诚信"就是商贾、企业的发展之本。

　　在没有行业规范和政府白皮书的时候，我们只能寄期望于企业自律来保证生产、销售、服务等一系列企业运营环节的规范化。当利益博弈的日渐激烈，行业规范呼之而出，也起到了一定的市场规范作用。然而，难以产生强制力的行业规范也逐渐有了难以言喻的痛楚，面对市场，当政府白皮书来临的时候，规范化又能走多远？

　　乱象：望眼欲穿等伊来

　　家居行业普遍被认为是个门槛较低的行业，在这里，质量就是一块试金石。当寒冬来临的时候，经不起折腾的企业纷纷落马，留下来的才是不化的"真金"。"达芬奇事件"让平静已久的家居行业翻腾了一把，也让企业开始看到，消费者的力量是不容忽视的。今年，又相继爆出床垫藏稻草和黑心棉床垫等大小事件，让人触目。在缺乏质量监督的市场，自我净化和行业自律成为维护产品质量的主要途径。然而，在一个普遍缺乏信任的市场里，法律规范被深深的召唤着。消费者要安全保障，规范企业要专利保证。优胜劣汰，是这个世界的自然规则。

　　作为家居装饰的重要组成部分，窗帘起着"画龙点睛"的作用。相对于传统硬家具，它有着轻巧、易变的特性，并且能够通过款式和颜色渲染出特定气氛。据2012年7月家居饰品关注排行榜TOP10的关注度报告显示，窗帘布艺的搜索比例占整体比例的36.36%，位居榜首。然而，据尚普咨询发布的《2011-2016年中国提花窗帘市场调查报告》显示，目前，我国家居窗帘市场"伪品牌"盛行。市场上，各类"品牌"鱼目混珠，乱象丛生，亟待规范。这是因为成品窗帘成本比小作坊自己加工的要高很多，如果是小作坊自己加工，利润可以高达100%，甚至更高，而正规窗帘成品利润一般在50%-70%之间。因此，利润的诱惑导致窗帘市场"伪"品牌流行。

　　也正是因为缺乏具有强制力的白皮书，某家居卖场在面对问题窗帘的时候，采取"美国召回，中国不召回"的双重标准。这是法律规范的盲区，却也成为了某知名家居大鳄区别对待的借口。呼唤法规，既是对企业进行规范，也是对企业的保护，更是维护消费者的合法权益。因此，当家居行业走过白热化的自我竞争，慢慢地，必将走向规范化的发展道路。回归理性，"涸泽而渔，焚林而猎"式的经营之法定是会碰壁的。

　　链接：且行且看规范化

　　◆2012年，工业和信息化部发布（2011年第43号）行业标准批准发布公告：《软体家具、弹簧软床垫》标准将于2012年4月1日起正式开始实施。据悉，该标准编号为：QB/T1952.2-2011，标准适用于弹簧软床垫。其他软质泡沫聚合材料制作的床垫可参照执行。

　　◆2012年8月1日，由中国轻工业联合会提出，全国家具标准化技术委员会（SAC/TC480）归口的《儿童家具通用技术条件》正式实施。本标准规定了儿童家具的术语和定义、一般要求、安全要求、警示标识、试验方法、检验规则及标志、使用说明、包装、运输贮存，适用于设计或预定供3~14岁儿童使用的家具产品。

　　◆据了解，已通过审定的《软体家具床垫中有害物质限量》、《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具沙发》三项软体家具新标准即将出台，它们2012年7月1日实施的《家具中富马酸二甲酯含量的测定》，对软体家具的原辅材料选择、生产工艺均作出了规定，对软体家具产品中甲醛、富马酸二甲酯、偶氮染料等首次明确了限量指标。

　　◆日前，由商务部立项、中国商业联合会负责组织的《家居家装行业经营服务规范》起草工作已经正式启动，计划于今年11月份完成。业内专家指出，该规范是家居、家装行业首个服务标准，旨在治理家居产品以次充好、装修质量难以保障、装修材料假冒伪劣横行、家装设计乱收费等行业乱象，规范家居、家装企业（包括卖场）的经营行为，使消费者能够放心消费。

　　仔细探寻，我们不难发现，家居行业的规范化推进一直存在，只是，具体进程如何？施行效用如何？就有待进一步探究了。

　　推进：当白皮书来临的时候

　　>>个案剖析：行业洗牌or置若罔闻

　　2012年8月1日，被称为史上最严格的儿童家具的专用标准《儿童家具通用技术条件》出台，其实施究竟对行业产生了多大的硬性呢？目前来看，市场奏效甚微，并未出现过多实质性的冲击。不过，业内人士对此众说纷纭。

　　◎业内说法

　　广东家协会长王克：儿童家具新标准将会为整个儿童家具也带来巨大的变化，有了《标准》，我们衡量儿童家具产品质量有了一个准绳。有了《标准》，如何执行，执行得好不好，对制造企业来说尤为重要。有法必依，有法不依两种做法带来的结果是截然不同的，因此，希望我们的生产儿童家具的企业，严格按照国家的《儿童家具通用技术标准》执行企业生产，包括原材料的采购，产品的设计，产品的销售等等一系列的环节。

　　某市场监督管理局工作人员：国家标准不同于行业标准，可以说是衡量产品质量的一个准则。如果经检测，确实违反了国标，就意味着违反了国家标准化法和产品质量法，属于不合格、以次充好以及违反健康标准的产品，那么一旦查实，将会对企业进行处理和惩罚，惩罚标准会视具体情况酌情而定。

　　某儿童家具品牌罗总：新标将对儿童家具市场进行一次洗牌，7月份，我从同行业打听到，目前，深圳30%的儿童家具因为无力承受成本上涨，设备的更新而选择转行。

　　某儿童家具表面涂漆公司潘总：目前，国内有近30%的家具玩具制造厂商使用的是不合国标的油漆，其中含有有害物质会对环境和儿童的健康造成很大危害。业内人士分析，用料贪图便宜、不顾环保要求的中小厂商在国标实施后很难继续生存。

　　◎市场调查

　　多家媒体记者通过走访家具市场发现，新标公布可谓轰轰烈烈，实施起来却不尽如人意。不仅没能对消费者起过多的指导性作用，也有不少销售员对新标闻所未闻，更有众多不达标家具打折出售得如火如荼。

　　在一家儿童家具专卖店里，王女士正在为女儿挑选一款儿童床，除了款式，她说她会闻一闻是否有刺鼻气味，然后看看会不会有棱有角给孩子带来安全隐患。当记者问她如何鉴别家具材质时，她表示不懂，只能相信品牌货。"有新标准吗？有哪些具体的规定？"当记者问及是否知道儿童家具新国标时，王女士称还不知情，希望媒体能多些宣传，并监督生产企业对新标准的执行情况。同时，面对打折力度极大的不达标产品，也有来购买儿童产品的父母表示，迫于经济情况会选择购买，只要能够多加注意即可防患。

　　在采访中，有销售人员甚至不知道新国标的推行，对记者提出某款儿童衣柜应有通气孔表示不解。当记者向店家索要与新标准相符的最新检测报告查看时，部分店家表示无法提供全面。尤其是重金属含量检测方面，无法按照新标准规定的检测8种来提供报告。

　　通过走访调查，记者发现，虽然新标准已经开始实施，却有许多商家置若罔闻，对不符合新国标产品进行打折促销。新国标在市场上并未呈现出应有的严厉面孔，真正淘汰掉不符规定的产品。也并没有业内人士分析的那般"形势严峻"。因此，执行新标，还需要时间和足够的力度才能真正达到规范化。

　　>>记者手记：人无远虑，必有近忧

　　2012年，是末日喧嚣的年份，却也可能真的就成为某些家居企业末日。然而，这末日的坟墓并非外星人入侵或陨石坠落所带来的，而是曾经投机取巧的他们自己掘出来的。这是个楼市政策暗藏杀机，被不少家居企业所畏惧的寒冬之季，却也是有远虑、有准备的企业显示耐力的最佳时机。

　　只有真正的做到"远虑"，把控好产品、管理、服务的规范化，才不会有"近忧"，得到长远发展。汕头市翡凡窗饰有限公司的总经理罗学飞就直言："大家都在说如何'过冬'的问题，其实，在我看来，这时我们更要练好内功。现在市场淡下来，是全行业都存在的问题，不是我们个别企业能掌控的，那么，我们可以利用这个时机来夯实基础。'机会是留给有准备的人的'，一旦行情好转的时候，我们若是做好了准备，就能做那个抓住机遇的企业。"

　　自古以来，"无规矩不成方圆"就是任何领域恒定的真理。当白皮书来临的时候，自是有人欢喜有人愁的。因为，有人在方圆之内，有人却游走在方圆之外，免不了被淘汰的命运。在消费者的心里有一块明镜，你是否拿"规范"的名义，以白皮书作秀，一眼便可洞穿。即使暂时得逞，也逃脱不了时间的磨蚀。

　　因此，市场规范，只有做到了规范的企业才知道，更加规范的好处和优势在哪里。至于那些不肯上道道的企业就不免将自己囚于恶性循环的怪圈，难以自拔。规范化能够推进多远？最核心的在于企业的自觉性和自律性，其次则是监管执行人员的执行力度。

　　现在，当白皮书来临的时候，你做好准备了吗？