和平摩力克：从客户角度看需求，以方案效果促成交

•河源和平县地处广东省东北部、东江上游，像镶嵌在粤东北东江上游九连山脉的一颗明珠，是国家和省生态发展区。

•在京港高速铁路、京九铁路、粤赣高速公路等交通网络及粤港澳大湾区发展政策的带动下快速发展。

拥有巨大潜力的和平县，聚集了众多一线家装品牌，市场竞争激烈。在2020年5月正式营业的和平摩力克，与其他盘踞多年的竞争品牌相比稍显弱势。在如此激烈的行业竞争中，和平摩力克是怎样发展自身，在市场争夺一席之地的呢？

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#异业合作#不只是建材

异业合作，一般是与相关的建材同行通过异业联盟活动及日常推荐，精准获取意向度高的客户群体。但邹总认为，能够合作的不只有建材行业。

2021年，和平摩力克开始进驻即将交付的小区楼盘，成为合作商家，参与打造样板间，为摩力克产品进行宣传。

该小区潜在客源丰富，客户类型涵盖三房小户型的刚需客户及大户型、别墅的高端客户。随着楼盘交付计划的不断推进，更多的机会正等待和平摩力克去发掘。

另外，邹总与当地建设银行商议合作，作为银行的特约商家，为客户带来专属优惠。在建行申请装修贷的客户到和平摩力克消费，可享受满一万元可返还800元的专属福利，吸引更多有需求的意向客户前来咨询体验。

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#品牌推广#形式多元化

品牌推广，可能一下子会想到户外广告，电梯广告，车身广告等等，它们足够瞩目，流动性强，覆盖范围广。

和平摩力克邹总认为推广不能拘泥于一种或几种形式，多元的推广形式，让摩力克产品渗透到客户生活当中。

邹总日常注重客户案例的收集，通过朋友圈每日推送风格，色系，花型等主题案例分享，与客户们互动交流。在宣传推广摩力克产品的同时，也吸引了一些潜在客户。

邹总说，其实很多客户在前期就开始关注她的朋友圈案例分享，还会留言评论，例如“这个搭配好赞啊！”“窗帘好好看！”。他们会被这些分享内容所吸引，有需求的时候会想到摩力克这个品牌。

客户案例

就像其中的一位客户，她经常关注评论朋友圈。最近新家正在装修，因为平时有关注摩力克产品以及朋友的推荐，在到店体验后十分爽快地缴纳订金。目前在安排量尺及设计方案。

为什么会选择客户案例作为推广内容呢？

邹总认为，客户案例其实更加贴近客户的生活，更容易让客户产生认同感。

客户进店时，第一感觉会是——好好看啊，但是门店跟实际的房屋空间还是会有不一样的地方。客户能够在店内了解体验产品的材质、色彩、悬挂效果；而客户案例则是作为一种辅助，相似的户型布局，窗型位置能够让客户更有代入感，能够想象窗帘在自己家中的安装效果，由此对产品效果、搭配效果产生认同感，对后续的洽谈转单起到积极作用。

品牌推广不仅仅是将品牌推出去，更重要的是维护好品牌形象及口碑。

网络上常有卖家秀买家秀对比惨烈的搞笑段子，这些可能只是为了博君一笑，但这样的“笑话”却是在损耗品牌形象及口碑，损害品牌在客户心中的形象。

客户案例是品牌的一张名片，一张小但直观的名片，因此令客户满意的搭配方案是“优质买家秀”的重要一步。

客户好评

03

#方案讲解#效果图很重要

客户案例

这位客户在选款时选择了一款蓝色系花布作为窗帘主布，以及一款蓝色系窗纱。考虑到窗帘的整体效果，邹总建议这位客户窗纱选择白色系的。由于没有设计效果图的呈现对比，这位客户最后还是选择了自己喜欢的蓝色系窗纱，但最终的效果客户不是很满意，时常会跟邹总抱怨搭配不好看。

这位客户遇到的情况，让邹总认识到设计效果图的重要性。如果当时能够给客户展示蓝、白窗纱的效果，后续可能就不一样了。

因此，邹总与总部3D设计师合作，为客户制作效果图，从产品色彩搭配，到灯光细节，尽可能地为客户呈现最真实的效果。

CASE DISPLAY

案例展示

以下为客户黄总家的复式楼效果图

.面积400平方

.单值11.6万元

客厅

主卧

次卧

小孩房

阳台

黄总看了效果图后十分满意，现场就签单了。

在设计效果图的强力加持下，客户对搭配方案的满意度非常高，成单率也随之提高了。

Objective Programming

目标/规划

未来，和平摩力克将壮大销售团队，拓宽客户渠道；同时加强设计师的培养，为前端的销售团队提供有力的支持。继续做好摩力克品牌的推广，让摩力克在本地市场占一席之地。

最后，祝愿和平摩力克水到渠成，再创佳绩！

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（图文来源： 摩力克公众号，侵删）