居然之家:信心打造未来 服务开拓市场
家居寒冬逆市、价格大战、家居卖场大规模扩张抢占市场、大品牌家居卖场来也匆匆去也匆匆,稍纵即逝。中国家居卖场行业正式进入“最危险的时刻”。您即将如何突围?
作为中国家居卖场首屈一指的居然之家,国内外各类家居、家居饰品品牌应有尽有。居然之家首先在“店大为王”的家居行业,拔得头筹,用最为便利的设施保障吸引客户前来选购。

而通过居然之家精心打造的购物环境看来,从此以往,有居然之家作陪,广大衣柜、软装、墙纸、家具等等产品的消费者们,便不用再满城风云地舟车劳顿。只要来居然之间,就可以尽享此处最丰富、最便捷,最轻松的家居采购方案,让家居建材的选购变得简单愉快。除了家居建材产品比较集中,购买方便外,老百姓最喜欢的还是放心和安全。现在老百姓家喻户晓的“先行赔付”承诺,就是出自居然之家。
作为中国家居卖场行业领先者,至今为止,居然之家已经在全国各大城市拥有超过60余家分店。据中国消费者协会报告显示:年销售额过200亿的超大型家居连锁机构,居然之家以客户满意度为最高标准,以诚信为企业运营的基本保证,从提出先行赔付的概念起,并执着坚守12年——不论客户在全国哪一家居然之家卖场,一旦遇到了服务、质量问题,均可要求居然之家先向其进行先行赔付。

为了贯彻“服务导向”的理念,除先行赔付外,居然之家还承诺“一个月无理由退换货”“绿色环保”“同一产品同一价”等多项措施,全方位保障窗帘布艺、软装家饰、衣柜橱柜、家具家电、墙纸建材等等各方面产品质量,有保证装修的环保、还保证价格的真实性,从多方面维护消费者的利益,真正完成“向消费者倾斜”的服务理念。让客户真正能买得放心,装得安心。千言万语,比不上一份“放心”大礼。
经过了家居行业最冷的寒冬,居然之家发展至如此庞大的规模,在相当程度上便是有赖于“服务至上”的良性经营理念。
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