8年被无视！“家具行业《消费品说明》规定”法力在何方？

　　2004年，GB 5296.6-2004《消费品说明 第6部分：家具》国家标准发布并正式实施。该标准开始实行的家具说明书配备制度属国家强制性标准，使用说明书上要规范标有家具的结构、材料、性能、有害物质限量等内容。如今，此国标施行已有8年，但是记者在调查中发现，大多数家具厂商对此依然相当漠视。

 

　　“电商”兴盛的今天，网购商品的低价位让家具这样的大商品倍受青睐。可经过调查，大部分网售家具的卖家都拿不出规范的家具使用说明书，即使有的卖家说有，也以各种理由不给消费者展示。

 

　　按国家法令规定：从2004年10月1日起，没有规范的家具使用说明书，原则上不能销售。

 

 

　　在大型网购平台，网购家具的销量确实惊人：一件梳妆台，旺季月销量最多能达到一千多件，淡季也能达到四百多，网络的无地域性让这些家具的销量甚至大过于各地的实体店家具卖场。

 

　　为什么消费者乐于网购这样大件的商品？记者采访得知，大部分消费者是看准了网购家具的低价位。商场里一件梳妆台便宜的也要1000块钱左右，而这里几乎一模一样的才要200元，最便宜的100多就能买到，而且样子比家具卖场要多。消费者芦女士表示。

 

　　有不少堂而皇之自称“家具旗舰店”的店铺，5家之中往往有4家销售称没有家具使用说明书，一家销售虽然说有，但具体内容没有见过，只是随着消费者买的家具一起配送，无法提前展示。

 

　　某家家具店铺了解到，这家的镇店商品是一个价值899元的梳妆台，本月已经销售了近200件，且好评如潮。但问卖家是否有家具使用说明书时，被告知只有一张安装说明书，而像家具的材料、涂料、有害物质的控制指标，只能通过销售员口头介绍得知，对于甲醛的释放量，记者只被告知是按照国家标准不大于1.5mg/L，但具体限量对方表示不知，且没有书面承诺。另一家店铺的销售员则称工厂里配有说明书，只要买了家具就能拿到，但具体是些什么内容，她表示“没见过”，并强调产品都是淘宝正规旗舰店的家具，“环保，符合国家标准，还要证明什么？”

 

　　说明书是厂家对消费者的承诺

 

　　联系到淘宝天猫客服热线得知，目前进驻天猫商城的家具旗舰店，只需要提供国家认可的权威机构所出示的质检报告就可以，对于每件产品配套的使用说明书并没有规定。淘宝相关负责人表示，他们目前有对食品安全实施准入机制，家具方面暂时还没有制定。

 

　　能在家具说明书中标明产品执行标准，实际上是一项进步。说明书是家具厂家对消费者的承诺，一旦家具出了问题，就可以依据说明书索赔。过去发生纠纷的时候，由于厂家和消费者对于标准争论不休，不利于解决问题，现在可以按照说明书中列出的标准进行检测，厂家想推卸责任都推不掉。也许正是这个原因，一些没有“底气”的厂家才迟迟不愿出具家具使用说明书。“

 

　　至于为什么家具厂商不标明甲醛的具体含量，原因大致有两方面：

 

　　一是国家标准中规定只要列出执行的标准就符合要求，而各种标准中对于有害物质的限量有很多指标，不好一一列出，另一方面是厂家生产的家具中甲醛含量可能就在1.3－1.4mg／L这个水平，与国家标准不大于1.5mg／L相差无几，标示出来并不光彩。”有的厂家能把甲醛含量控制在0.5mg／L以下，就可以在说明书中标出来，突出一下，借机宣传自己。但这样的厂家还是太少。