慧亚传媒黄金荣：终端门店加微信很重要

昨天我和同事到终端的家居卖场进行走访和调研，我们以消费者的身份进入到了很多门店，我发现这些门店的店员都没有主动要求加我的微信。这些店员不太注重客户的留资，我觉得这是一个非常严重的问题，让每一个进店的客人加上微信这是我们销售过程中最基本、最必要的动作。

如果加了客人的微信就可以进行二次触达和二次销售，你自己可以主动的联系客人，客人也可以持续关注你微信朋友圈，这样就有订单转化的机会，甚至未来你还可以用这些准客户资源跟异业商家进行资源互换。但如果没有加上微信，那就根本没有下一步可言。

如果你也认为加微信很重要，那具体应该怎么做呢?第一方面是，你应该准备好更多客户案例，让新见面的客人对你的案例及相关内容感兴趣，这样你就很方面的跟客户提出加微信的请求，你可以说如果加微信后就能将更多的效果图和方案发给他，一般在这种情况下客人都是愿意的。

第二方面是，维护好自己的朋友圈内容，朋友圈的内容既要体现你的专业形象，同时又不能全部都是广告，要体现你是一个有专业的、活生生的一个人，不是销售机器。微信粉丝就是门店的私域流量，是未来的宝贵财富。从门店管理的角度来说，如果要加好微信、运营好自己的私域流量，还需要注意几点，这几点在过去我也反复说过。

第一是门店要为店员配备属于门店的微信号，或者启用企业微信，如果加了微信等店员离职的时候又带走了微信号，这就没有办法进行管理了。第二是应该对店员设置加微信的指标要求，同时也有这一专项的奖励措施。有利益的，店员才能够打心底里认同和支持，才有最终的结果。

总结来说，我觉得终端门店对新进店的客人加微信是非常重要的，店长应该当做重要的工作来进行管理，这就是今天的分享。

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