慧亚传媒黄金荣：客户问你还能便宜点吗？你该怎么答复

终端销售中，几乎每个客户在成交之前都会跟你说，“你的价格还是太高了，还能再便宜些吗？”这时候你既不能简单的答复“我不能便宜了！”这样会伤害客户的感情，更不能说“那就再便宜些吧”，那样会失去自己的利益。客户问能不能再便宜些，你应该怎样回答呢？我为大家总结了三种话术。

第一：同情回答法。你可以这样说，“张先生，我们认识了那么久，你也一直很关照我的生意，其实我也非常想给你再便宜些，但是我给你的价格已经贴近成本了，再便宜我们就要亏本了。你是一个大老板，你也不希望我们亏了本来为你服务吧？”里面关键的表达是：我非常想为你便宜，只是成本不允许。

第二：比较回答法。客户要的不是便宜，只是每个人都有占便宜的心理。客户问你还能不能便宜，你千万不要说：没得便宜了，我给别人的都是这个价格，这样他就没有感觉占到便宜。你要证明你给他的价格或者条件比其他人都更优惠。

比如你可以这样说，“王哥，你看你砍了这么多次价，给您的价格现在是最优惠的了，您看刚才出去的那个客人，跟你买的是同款的产品，他比您的价格要高1000多块”。这里的关键问题是要找出比较的对象，证明给他的价格是最低的，证明没有人比他获得了更多的优惠条件。

第三：安抚回答法。给的价格可以不用让步，但是完全不表示一下也不能让客户开心、爽快的成交。店面预留一些赠品或附送条件，为的就是照顾客户的成交心理。比如你可以这样说，“马总啊，价格真的没有办法便宜了，看你那么的关照我，我不表示一下我也不好意思。这样吧，我跟老板申请一下，看能不能送您一个价值1500块的后期护理。”

总结一下，客户问你还能不能便宜，三种回答法：同情法、比较法和安抚法，希望对你和你的店员有所帮助！

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