软装代理商与软装厂家减少摩擦的相处之道

　　软装厂家是产品的生产者，软装代理是帮助生产者完成区域销量者，一个靠生产获利一个靠软装代理获利，两者都有一个共性，那就是通过各种方法使自己利益最大化，所以我们不能忽视在追求各自利益最大化的同时，两者必然出现的摩擦，中国软装热线记者走访了几家建筑装饰公司，就减少商和软装厂家摩擦关系过程中的态度和方法浅谈一下心得体会。

 

　　记者在赣州拜访软装代理商，和软装代理商闲谈中得知软装代理正在跟进一个别墅用户，由于用户比较注重品牌，对于软装代理商软装代理的新品牌，在价位上和用户需要的某知名品牌差不多，软装代理商说很头疼。记者提议与软装代理商一起过去看看，在去和用户见面的路上，跟软装代理商了解了一下用户的个人情况，这个用户是当地政府的公务员，老婆是教师，现在50左右，小孩在别的城市做生意，在和用户见面后，记者跟随用户参观了他的房子的结构和仔细倾听他自己设想房子装饰后可以带给他的感觉，听完了他的讲说和联想到他年轻时的时代背景，记者向他推荐了后现代为主的装饰风格，这种风格强调形态的隐喻，符号和文化、历史的装饰主义，往往有种是雾非雾的非概念性直觉，而又不失当地文化表现，主张新旧融合兼容并蓄的折衷主义立场，有点偏于中庸之道，即夸张又含蓄，强化设计手段的含糊性和戏谑性，软装代理商和终端用户听完记者的解释完后现代装饰风格的特点后，对于这个新品牌又有了新的认识。

 

　　从这一案例可以总结出：新生品牌需要取得软装代理商的认同和信任，但前提是必须具备以下条件：

 

　　1.必须了解软装代理商的经营环境，例如软装代理商当地市场的交易方式，当地同行业领头羊的经营方式，家装公司和工装公司的运营模式，只有充分了解了当地市场各个环节后，我们才可以给软装代理商好的经营建议和思路。

 

　　2. 软装厂家要有非常过硬的专业知识，例如产品的生产工艺流程，各个产品的使用功能特性，产品的空间应用方法，产品适合的装饰风格，只有掌握了足够的专业知识才可以指导软装代理商做好终端展示和店面管理。

 

　　3. 软装厂家要提供一个利于沟通的渠道，让软装代理商了解和接受公司的文化，作为把公司文化传播好的责任人，自己必须了解公司发展方向和经营思路，产品结构的优势面，只有这样才可以减少失误，从而减少两者摩擦。

 

　　解决软装代理商摩擦和做好客情关系有很多种方式方法，在实际应用中每个人都会根据自己的性格和处事方法，去决定运用某种适合自己解决事情的方法，解决摩擦做好客情关系是的目的也是软装厂家责任。