慧亚传媒黄金荣：厂商如何服务经销商？

今天继续在我的文章《从“做宽“到“做深”》中，提前部分内容进行分享。今天要分享的是厂家如何服务经销商，在我看来绝大多数厂家缺乏服务经销商的意识和体系，如果是在以前或许这没有太大的问题，但是现在生意难做了，需要厂家和经销商打组合拳才能搞定市场。

对经销商的服务体系包括哪些方面呢？文中我做了几个方面的建议：

第一是产品组合设计。设计符合经销商门店销售的产品组合，有引流型产品、盈利型产品。根据品类和厂家能力的不同，厂家还可以设立长尾型产品。特别是引流型产品非常重要，很多品牌没有这个概念，只有盈利型产品，导致终端获客比较困难，大部分厂家的做法是就提供单一的产品给经销商，随便你们怎么卖，这种做法在以后越来越行不通。

第二是营销内容输出。经销商门店的自然客流越来越少，对营销内容的要求就越来越高，比如一篇软文，一个案例分析，一个节日营销活动等，而这些对经销商单独操作的难度是非常高的。所以可以由厂家输出内容，经销商复制执行，营销内容的输出非常能够体现品牌对经销商的服务价值。

还有，第三店员管理输出，第四客户管理输出，后面这两点我在这里就不做展开，需要详细了解的可以通过“家居热线”公众号看这篇文字。关于经销商服务体系要列举的内容还有很多，在这里还说一个关键问题，以上所有的项目都要通过互联网的手段，有数字化、在线化的承载，否则效率很低，效果也不好。

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