天衣无缝墙布售后服务到位 如同和客户“谈恋爱”

有时候，我们谈客户就跟谈恋爱一样，追求的过程很重要，追到手之后的相处更重要。听说天衣无缝墙布售后服务做得比较到位，仔细打听才知道，原来天衣无缝在做服务的时候就如同跟客户在谈恋爱！让我们一起看看天衣无缝的“恋爱心经”吧~

一、拿出行动力

你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是贝克汉姆，也不是刘德华。谈客户也如此，第一要素就是要勤快，也是就我们常说的要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语，要经常带点有特色的小礼品拜访一下，增加见面的印象。

这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，那是“单相思”，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，除非去整容，变成黎明或者汤姆克卢斯，这基本不可能，所以你得够勤快，有很强的执行力。

二、用适当的方式坚持服务

追女孩常遭受拒绝，这是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够问你一下产品的问题还是成功，如果我们的客户主动打电话来找你，那你就很成功了。

不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

三、责任心不可少

女孩子不喜欢没有责任感的男孩，同样客户也一样，一旦用了你的产品，等于和你关系有了实质性的变化，可不要一旦成功就变心，这是在现实情况中经常能够看到的。对于帮忙的客户，要做好客情，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户感受你对她的真心，这样客户才能成为我们的忠诚客户，VIP客户，还会帮我们介绍更多的忠诚客户。

四、为服务注入人情味

女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等，客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足，所以我们不能傻傻的只对客户讲“我爱你”（就好比是帮忙用用我们的产品吧），太简单了，早都听腻了。

于是我们需要给她们“送鲜花”、需要给她描绘与你结合后的美好前景，什么别墅啦、汽车啦等等，如果你方法得当，就送一块石头，都会让她感动的一塌糊涂，成为你的客户。比如：你的客户或家人生病，你只需带点水果去看望一下，客户会很感动，会觉的你很有人情味，最后不会再把你看成是一个医药代表，而是一个朋友。

五、懂得“以小取大”

现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，比如前程无忧就像是富家公子，但是我们是具有广阔成长前景的潜力股，我们的产品，服务比其他厂家更好，更重要的是不要以钱财的多少来下结论，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。

可以花一些小钱来达到超越客户期望的目的，这样会有事半功倍效果。举个例子：我们经常去一个小饭店吃饭，感觉那里的服务不会差、也不会很好，有一次我带我的小孩过去了，小孩过去了他们怎么做的呢？送一个菜给小孩吃，这个我没有碰到过，从那以后我们就经常去那家店。

家居热线点评：

在与客户“谈恋爱”的这个过程中，每一步都必须做到位，才能渐渐让客户加深对品牌的了解，从而产生更多的认同感。所以，上述谈客户的“恋爱心经”你都记好了吗？

注：以上信息仅供参考。