“家居新零售”是旧瓶新酒还是概念升级?
近日,家居零售渠道密集新增了不少大型家装体验店,比如京东全屋定制自营店、苏宁易家Max重庆首店、兄弟装饰·创意魔方、金隅天坛整装智慧家居体验馆,在这股“整装新零售”的风潮下,家居行业将会掀起怎样的变革,到底是“旧瓶新酒”还是“概念升级”?

O2O是线上到线下的缩写,这一概念曾在许多行业中席卷,比如最常见的餐饮、生鲜,也包括家居、家装,但这时候大部分生态都是互相割裂的,流量无法从不同场景中流动,用人成本和经济效益之间无法达到平衡。随着“新零售”概念的提出,消费场景、零售模式、支付方式都出现了全新的变革,但却又不只是O2O模式的延伸,而是以消费者所在的生活圈,提供相关生活用品和服务进行线上线下融合。
随着互联网及社交媒体的不断进化,互联网家装平台开始“向实体下沉”。
近年越来越多互联网家装平台开始往线下开店,比如今年6月,爱空间在北京开出第二家整装体验中心,涵盖高端厨卫情景间、全案设计中心、工法展示、家居生活馆等。京东、苏宁等互联网电商平台,这些年也开始将触手伸到线下。 
互联网家装平台纷纷“线下开店”,一方面是为了探索“线上线下一体化”,让庞大的线上流量池赋能线下实体生意,形成了一个强大的复合功能体。另一方面,随是为了给消费者创造更多的家居场景,带来更多消费需求。
其次,线下家装平台也在“+互联网化”。比如天坛整装提出的“整装+新零售”模式,将生活中的所有家装需求与天坛整装进行深度链接,再通过全域流量矩阵获取客户。梵客家装在北京的体验店有直播团队对展厅、家装设计、产品报价进行全天候直播讲解。


而赋能供应链整合则是“新零售时代”的重头戏,如果企业能够数据化地打通整装前后端全流程,不仅能更了解消费者的喜好和潮流趋势,还能实现更低成本、高品质、更快速的交付和售后,产生良性的消费循环。
所以,整装新零售在未来的发展路线,是以实体店面为基础,除了拉动线下经营的收入,还是线上业务的“线下服务商”,为区域消费者提供本地化生活圈服务。
另一方面,新零售的本质要求企业拥有更精细化的运营能力,这也是为什么近年崛起的整装新零售品牌,比如满屋研选、住范儿等,都更强调建材、家具SKU的丰富程度和严选标准,比如住范儿旗下就有65个品类,上万个SKU资源。


