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兔宝宝荣获“2020年度家居五星服务店面”

2020-03-14 09:42:50
真金不怕火炼,即使是面对网易“十年大考”,“线上—线下—线上”的综合测试,兔宝宝依旧凭借优异的品质服务从百余家品牌中脱颖而出,荣获“2020年度家居五星服务店面”称号。

又逢三月,除了有初春新绿萌芽绽放,更有一波品牌力量强势生长。由网易家居主导的“第十届寻找家居服务榜样‘315服务调查’”之“十年大考”作为家居消费领域的行业大阅兵,通过线上+线下全渠道的考察形式,走访全国多个城市,对行业内150家品牌进行了服务检阅。真金不怕火炼,即使是面对网易“十年大考”,“线上—线下—线上”的综合测试,兔宝宝依旧凭借优异的品质服务从百余家品牌中脱颖而出,荣获“2020年度家居五星服务店面”称号。


兔宝宝荣获“2020年度家居五星服务店面”


环保品质,对消费者负责。

家居环境的好坏直接影响到消费者的身心健康,疫情来袭更让人们重视健康,并对环保的居住环境提出了更高的要求。兔宝宝在创建之初便提出了环保理念,推崇绿色生活,倡导健康生活方式。在兔宝宝所有产品中,包括板材、地板、木门、全屋定制、儿童家居、木皮、胶粘剂等,始终坚持环保初心,环保等级从E1到E0再到无醛级,甚至是吸醛除醛,足以看到兔宝宝对环保的态度。兔宝宝以环保品质为根本,把消费者居住健康为目标,确保消费者享受到绿色环保的居家体验。


顺应时代,与消费者同行。

80、90后的年轻人逐渐成为了消费主力军,他们在消费上高度依赖互联网。虽然兔宝宝属于传统家居建材行业,存在其特殊性,但兔宝宝具有互联网思维,通过不断探索,线上打造网店,线下专卖店导入“新零售”,将线上线下结合,实现数据化。一个好的品牌只有与时俱进,克服困难,积极创新消费模式,才能真正与消费者同行。


兔宝宝荣获“2020年度家居五星服务店面”


不断践行,让家更好。

在发展之初,兔宝宝将质量视为重中之重,自主研发环保胶粘剂、独创特色的科技木皮等等,以把控产品质量每个环节。但是随着经济的发展,人们对于家有了更高的要求。2015年,兔宝宝开始斥巨资创建家居产业园,从基础材料到家居定制升级,多元化的产品为家提供多样的选择,同时一站式购齐方便家的打造;同年,兔宝宝收购多赢,成功搭建电商渠道,填补了网络市场空白,家装也因此变得更加便捷;2018年,兔宝宝推出了易装,以南京为基点展开,迅速获得市场认可,并且还推出了儿童家居和橱柜;2019年,兔宝宝推出易装、全屋定制两大系统,成为兔宝宝定制点睛之笔。兔宝宝,通过行动,聚焦家庭,让家更好。


星级服务,更要勇于担当。

在全民抗“疫”的特殊时期,兔宝宝及时推出抗击疫情专题报道,包括抗疫知识、公司动态、正能量视频等,帮助消费者理性面对疫情;积极支持当地兔宝宝专卖店快速响应,为抗击疫情助力;并向德清县红十字会捐赠500万善款。此外,兔宝宝想用户所想,为消费者带去装修知识直播以及推出各种线上活动,让消费者感受到兔宝宝的“隔离病毒,但不隔离爱”的星级服务。


荣誉源于消费者的信赖,兔宝宝珍惜肯定,更感恩鼓励。兔宝宝将聆听消费者心声,以品质服务满足消费者需求,提供全时全程、超越期待的服务体验。


图文来源:兔宝宝公众号,侵删


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